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Curso gratis de fuerza de ventas y comunicacion y etica, aulafacil.com
 
Curso Gratis de Fuerza de ventas, Comunicación y Ética.

 

 

 

 

 

   
Lecc 1ª

Fuerza de Ventas. Introducción.

La Ética en la Fuerza de ventas.

Lecc 2ª

Utilización de bienes de la empresa.

Relaciones con los Consumidores.

Lecc 3 ª

Relaciones con los Competidores.

Relaciones con otros empleados o directivos.

Conflicto de intereses.

Actuación paternalista de los vendedores.

Lecc 4 ª Factores determnantes en el comportamiento del personal.
Lecc 5ª Factores determnantes en el comportamiento del personal. (continuación)
Lecc 6ª La Teoría Ética de Hunt-Vitell
Lecc 7ª

La problemática de la persuación coertiva. Concepto.

La Reciprocidad como técnica de persuación.

La Técnica de la puerta en la cara.

Lecc 8ª

La Técnica del pie en la puerta o venta secuencial.

La Técnica del enredo vulgar.

La Técnica de la enfatización de la escasez.

Utilización del principio de contraste.

Lecc 9ª Implicaciones éticas de los sistemas de remuneración de la fuerza de ventas. Relación de Agencia.
Lecc 10ª Efciencia de los sistemas de remuneraciones con comisiones.
Lecc 11ª

Asimetría de información.

La venta por la puerta de atrás.

Lecc 12 ª Mejora de la ética en las ventas.
Lecc 13 ª COMUNICACIÓN Y ÉTICA. Introducción.
Lecc 14 ª El Planteamiento ético en la publicidad.
Lecc 15 ª

Comunicación ética y Generación de reputación.

La Credibilidad.

Lecc 16 ª

Los Efectos negativos de los anuncios.

Críticas sobre la Publicidad.

La crítica social a la publicidad.

Lecc 17ª

Un marco para el análisis.

Mecanismos de atención no funcional.

Mecanismos de atención funcional.

Creación de valor.

Lecc 18 ª La Percepción de los consumidores españoles sobre corrección de la publicidad.
Lecc 19 ª

Los Anunciantes ante la falta de ética.

Factores que afectan a la actitud y crítica de los consumidores respecto a la publicidad.

Lecc 20 ª

Factores Personales.

Efectos Sociales.

Crítica de los Consumidores.

Lecc 21ª La Publicidad que molesta a los consumidores.
Lecc 22ª

Resultados agregados.

Persuasión.

El Miedo.

Lecc 23 ª

La Credibilidad como variable fundamental.

Lecc 24 ª La Persuasión coertiva frente a la voluntaria.
Lecc 25ª Publicidad persuasiva. (Continuación)
Lecc 26ª Publicidad de productos potencialmente dañinos.
Lecc 27 ª Publicidad Subliminal.
Lecc 28 ª Publicidad Comparativa.
Lecc 29 ª La publicidad comparativa como herramienta de mejora de la formación.
Lecc 30 ª La Efectividad de la publicidad comparativa.
Lecc 31 ª

Posicionamiento y publicidad comparativa.

Las comparaciones demostrativas.

Lecc 32 ª Utilización de la publicidad comparativa.
Lecc 33 ª Publicidad Engañosa.
Lecc 34 ª Criterios de Evaluación.
Lecc 35 ª El procesamiento de las afirmaciones subjetivas por el consumidor. La posibilidad de engaño y los anuncios subjetivos. La Atención. El Impacto en las creencias. Importancia de la Afirmación. La Memoria. La Falsedad en los anuncios subjetivos. Comportamiento de compra.
Lecc 36 ª

Publicidad Correctora.

Publicidad Desleal.

Lecc 37 ª

Publicidad dirigida a los niños.

La Utilización de estereo tipos en publicidad en relación a la mujer y las minorías.

La Publicidad de los profesional liberales.

Lecc 38 ª La Comunicación empresarial ante las acusaciones externas por falta de ética.
Lecc 39 ª

Estratégias de resistencia a la Persuasión.

Inducción de estados emocionales resistentes.

Entrenamiento de habilidades críticas.

Inoculación: Exposición previa al mensaje persuasivo.

Lecc 40 ª

Mejora de la conducta ética en la Comunicación.

Promociones: La Poblemática ética de las promociones que pagan las empresas para los empleados.

El Cambio de condiciones de las promociones.

 

 

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