Compromiso con la Comunidad. Chilectra: "Chilectra Ilumina a la Comunidad"

Consciente de que las potencialidades de la electricidad son muchísimas, Chilectra ha querido hacer aportes a la comunidad más allá de lo que corresponde como empresa concesionaria de distribución de energía Una de las iniciativas más importantes dentro de su Programa de Proyectos Sociales es la Iluminación de Multicanchas y Espacios Recreativos de las zonas de escasos recursos.

 

También ha hecho su aporte a la comunidad al integrar verdaderamente a los discapacitados, con la emisión de su boleta en sistema braille para los ciegos de la Región Metropolitana y la instalación de teléfonos hipoacúsicos para la atención de sus clientes sordos.

 

  • Iluminación de Multicanchas


Luz para el desarrollo y la entretención.


El principal objetivo del proyecto de Iluminación de Multicanchas, que surge a fines de 1994, es retribuir a la comunidad por la confianza que tiene en Chilectra. Pero además contribuir a apalear los efectos de la drogadicción de los sectores más pobres de la población. "Quisimos canalizar el beneficio social hacia la comunidad que apreciamos carece de recursos, allí donde los recursos públicos son escasos hemos querido hacer nuestro aporte para generar estos espacios de recreación, de encuentro familiar. Todo esto como una contribución al combate de la droga y la delincuencia. La luz es un símbolo de vida y seguridad", asegura el Gerente de Comunicación de Chilectra, Guillermo Amunátegui.

 

Se inició un trabajo con los alcaldes que recibieron muy positivamente la idea, incluso son ellos los que asfaltan estos espacios que luego serán iluminados por Chilectra. Es así como se genera una importante sincronía entre la empresa privada y el gobierno comunal.

Una vez que el municipio propone alternativas, Chilectra realiza un análisis de factibilidad técnica y luego dona la infraestructura eléctrica (pilares, focos, cables) y hace la instalación. Después es el mismo municipio el que asume los gastos de consumo.

 

El costo de la implementación eléctrica de cada proyecto varía entre los 4 y 6 millones de pesos.


Con el séptimo año que se realiza el Programa, se ha alcanzado la iluminación de 138 multicanchas para beneficio directo de los sectores de mayor marginalidad de las 33 comunas que comprenden la zona de cobertura de Chilectra en la Región Metropolitana. Un cálculo básico permite asegurar que la iluminación de sólo 100 multicanchas ha permitido ampliar en aproximadamente 1800 horas el uso de los espacios municipales que no disponían de esa infraestructura. Con este aporte, Chilectra ha favorecido a más de 600 mil personas.

 

Como no todas las comunas tienen espacio para multicanchas, Chilectra ha contribuido con otras iniciativas. Tal es el caso de Providencia, donde la empresa ha instalado salas de audio y video completamente equipadas en cuatro Centros para el Adulto Mayor.

 

  • Boletas en Braille

Integración de los discapacitados.


Chilectra tuvo su primer acercamiento con al discapacidad al implementar su servicio de boletas en braille para clientes ciegos. Esta es una iniciativa de la empresa, que surge del convencimiento de que es posible darle una mejor atención a los discapacitados, logrando su total incorporación a la comunidad.

 

El proyecto se inició con un listado de 75 personas, proporcionado por la Asociación de Ciegos de Chile, pero su objetivo es extenderlo a todos los clientes que lo necesiten. Para acceder al beneficio, el interesado o un familiar cercano debe comunicarse con Chilectra para solicitar que se le envíe junto a su boleta una copia en sistema braille.

 

Esta es una iniciativa muy importante, si se considera que según la encuesta de Caracterización Socioeconómica Nacional (Casen), de un universo de 616.434 personas con algún tipo de discapacidad, un 26.9% lo presenta en la parte visual. La Ministra de Mideplan, Alejandra Krauss, destacó este proyecto por ser una ayuda real a la integración de las personas con discapacidad.

 

Esto ha significado para Chilectra incorporar una nueva tecnología y asumir un costo de producción al tener que sacar de la línea habitual de facturación a los clientes que requieran el servicio, la que es una importante labor cuando se tiene 1.200.000 clientes.

 

Como una manera de complementar su iniciativa en favor de los discapacitados, Chilectra inauguró también la instalación de teléfonos hipoacúsicos en sus oficinas comerciales. Este es un aparato adaptado con un teclado alfanumérico y un visor que permite la transmisión de mensajes escritos, facilitando la comunicación de sordos. Las oficinas en que se instalarán estos teléfonos será aquellas de mayor concentración de clientes.


Este nuevo servicio es completamente gratuito, al igual que la boleta en braille.

 

  • Satisfacciones y beneficios

"Tenemos una relación estrecha con la comunidad y reconocemos como empresa que más allá de la misión productiva hay que cumplir con una misión social. Cumplir con la comunidad con la cual convivimos y de la cual dependemos", comenta Amunátegui.


Este compromiso ha reportado sus beneficios a Chilectra, como el hecho de que los vecinos de las comunas los recuerdan por su aporte, sobre todo en el combate a la drogadicción, el alcoholismo y la delincuencia.

 

También han experimentado una importante adhesión del personal de Chilectra que participa en terreno en la instalación de la Iluminación de Multicanchas. Los empleados se sienten satisfechos y orgullosos por la alegría que causa en la población una iniciativa como esta.


Pero además han logrado una mayor afinidad con los distintos municipios con las cuales trabajan a diario. Lo que significa una mayor efectividad en la labor de la empresa como tal.


Pero la mayor satisfacción queda reflejada en las palabras de Amunátegui: "Hemos logrado que la población que se está viendo beneficiada con estos proyectos de acción social, valoren nuestra empresa más allá de su servicio. Hoy existe más respeto hacia una empresa que no sólo se preocupa de producir, sino que al mismo tiempo está entregando un aporte social a la comunidad. Somos una misma cosa con la comunidad a la que atendemos".

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