Clases de vendedores

Clases de vendedores

 

CARACTERÍSTICAS

El vendedor Fracasado:

 

  1. Presentan buena imagen exterior
  2. les gusta hablar mucho ( apabullan al cliente, no saben escuchar)
  3. Presionan al cliente para que compre
  4. Solo priorizan el cierre

 

El vendedor Estrella:

 

  1. Son asesores de compra, no engañan al cliente, se ganan la confianza del mismo.
  2. Priorizan el análisis del cliente, lo conocen y le solucionan sus problemas.
  3. Son seguros de sí mismos porque tienen conocimiento del producto, de la competencia y del cliente.
  4. Son perseverantes y aguerridos, tienen claro que las objeciones son algo natural y que hasta el cuarto no, no empieza el juego.
  5. Se planifican, no improvisan, manejan bien la agenda.
  6. Tienen claro sus objetivos, saben cuantas llamadas y entrevistas tienen que hacer por día para alcanzarlos.
  7. Tienen buena llegada, son buenos comunicadores, saben escuchar y leer el lenguaje corporal del cliente.
  8. Usan siempre elementos visuales en apoyo de la venta.
  9. El cliente y su problema son los protagonistas de la entrevista, no el vendedor, ni su empresa, ni su producto.
  10. Al cliente siempre le queda claro en que cambia su vida al usar el producto.
  11. Buscan el cierre de la venta.

 

EL VENDEDOR NO IMPROVISA

LA VENTA ES 10% INSPIRACIÓN Y 90% TRANSPIRACIÓN.

 

¿Cómo conseguir entrevistas?

  1. obtener datos
  2. concertar la entrevista

 

¿Cómo ser efectivo en la entrevista?

  1. preparar la entrevista
  2. realizar la apertura
  3. indagar
  4. argumentar
  5. rebatir las objeciones
  6. detectar señales de compra
  7. cerrar

¿Cómo conseguir la relación?
Realizar el seguimiento del cliente más los 7 pasos claves:

  1. Retener a los actuales clientes para transformarlos en Clientes Vitalicios.
  2. Aumentar las ventas cruzadas realizando un seguimiento integral de cada cliente.
  3. Aumentar el uso de los productos o frecuencia de compra por parte de los clientes.
  4. Lograr que los clientes nos conviertan en su proveedor único y principal.
  5. Recuperar a los ex clientes.
  6. Captar nuevos clientes referidos por los actuales.
  7. Captar nuevos clientes.
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