Concepto de Entorno de Marketing

es el conjunto de todos los actores y fuerzas no controlables por la empresa que impactan los mercados y al marketing.

Este entorno se compone de "actores y fuerzas" que afectan a su capacidad para poder desarrollar y mantener transacciones y relaciones exitosas con sus "públicos objetivos".

De ahí que entonces se pueden distinguir DOS TIPOS DE ENTORNO:

• Microentorno
• Macroentorno

El Microentorno está compuesto por los actores del entorno inmediato que afectan la capacidad de servir a sus mercados, estos son: la propia empresa, los suministradores, los intermediarios, los clientes, la competencia y los grupos de interés.

El Macroentorno a su vez, está formado por las fuerzas sociales más amplias que afectan a su vez a los factores del Microentorno; entre ellas podemos señalar: los factores demográficos, los factores económicos, los naturales, los tecnológicos, políticos y las fuerzas culturales.

Analicemos ahora cada uno de ellos.