Equipos

Los equipos son el alma de la empresa, porque al conformar un equipo de trabajo los objetivos se vuelven fáciles y los logros serán cosa diaria.

Usted fácilmente sabrá que tiene un equipo de trabajo si…

  • Todos son interdependientes (¡todos para uno, y uno para todos!).
  • Todos se llevan como amigos y se ayudan en todo lo que hacen (hasta comparten entre ellos el almuerzo).
  • Si nunca, uno de ellos, le llega con chismes o murmuraciones de un compañero.
  • Entre ellos, no existen celos o envidias.
  • Si tienen la camiseta bien puesta.
  • Los miembros sienten un sentido de pertenencia hacia su papel en el equipo, porque se comprometieron con los objetivos que ayudaron a crear (teoría «Z» de administración).
  • Cada miembro hace un esfuerzo consciente para ser honesto, respetuoso, y escuchar el punto de cada compañero de equipo.

Si por lo menos uno de los puntos resultó con un NO, entonces no tiene un equipo y rápidamente, sino le pone remedio, se convertirá en grupo con todas las contras que conlleva.

 

Colofón de este capítulo: En una cadena, todos los eslabones se mantienen unidos para resistir cualquier jalón.

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Conoce al autor

Reynaldo Andres Serrano Becerril

Profesor de Mercadotecnia, ventas y atención y servicio al cliente en Universidad Anáhuac 1985-2010

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