Cuándo hacer promoción

Contra lo que se puede creer, las actividades promocionales deben de llevarse cabo en temporadas de bajas ventas, pero también en temporadas de altas ventas.

Y aquí puede resultar la pregunta… ¿cómo va usted a saber cuándo las ventas van estar bajas?, bueno existe un estado de demanda que se denomina estado de demanda irregular; que se caracteriza porque, en mayor o menor grado, cualquier producto o servicio lo vive o lo padece a lo largo del año.

Y así tenemos que hoteles, restaurantes, líneas aéreas, autobuses foráneos, cines, teatros, centros comerciales y en general todos los bienes y servicios, presentan altas y bajas en sus ventas en temporadas ya bien identificadas por los comerciantes: vacaciones, fin de año, entrada a clase de los niños y jóvenes, la famosa cuesta de enero, los meses “de la guayaba” (agosto y septiembre); y cuando de vez en vez aparecen enfermedades de aves, epidemias de gripe, alza en productos de la canasta básica, agresivas actividades de la competencia, etc.

Todos estos eventos (la mayor parte previsibles) nos indican qué estrategias promocionales hay que realizar y por cuánto tiempo.

Le aconsejo que no haga promoción por periodos mayores de 1 mes; la clientela se mal acostumbra y usted corre el riesgo de que el día en que sus productos no tengan promoción, los clientes sencillamente vayan y le compren a la competencia aunque ellos tampoco tengan promoción (venganza china).


Colofón de este capítulo: Todo tiene su tiempo y todo lo que se quiere debajo del cielo, tiene su hora. Eclesiastés

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Conoce al autor

Reynaldo Andres Serrano Becerril

Profesor de Mercadotecnia, ventas y atención y servicio al cliente en Universidad Anáhuac 1985-2010

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