Comunicarse adecuadamente

Entre las estrategias de protección referidas a la relación con los demás, se enumeran tres: comunicarse, confiar y pedir.

En relación a la primera, y como soporte teórico de la misma, aludiré a la Teoría de la Comunicación (sus referentes son, entre otros, G. Bateson y Watzlawick).

Esta teoría define cinco "propiedades simples de la comunicación que encierran consecuencias interpersonales básicas" (Curso de Psicología para Educador@s de Animación, Servicios Educativos y Tiempo Libre, pag. 414 y ss.):

"Es imposible no comunicar... toda conducta tiene un valor de mensaje, es decir, es comunicación... Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje..."
"Los niveles de contenido y de relación en la comunicación: toda comunicación tiene un aspecto de contenido (lo que decimos) en el que se transmiten los datos, y un aspecto relacional (a quién y cómo se lo decimos) en el que se transmiten el tipo de mensaje dado y la relación entre los comunicantes..."
"Comunicación digital y analógica:... mientras que el nivel digital se refiere al contenido semántico de la comunicación, el nivel analógico cualifica a cómo se ha de entender el mensaje, es decir, designa qué tipo de relación se da entre el emisor y el receptor... el nivel analógico vendrá determinado por la conducta no verbal (tono de voz, gestos, etc.) y será el vehículo de relación..."
"La naturaleza de una relación depende de cómo se ordene la secuencia de actos comunicativos:... en una secuencia de intercambios... el comportamiento de cada uno de los participantes es inducido e induce, a la vez, el comportamiento de los demás..."
"Todos los intercambios comunicativos son simétricos (se da una relación de poder idéntica) o son complementarios (un individuo detenta mayor poder)...".

Las implicaciones a nivel práctico que tienen estos axiomas son evidentes. Si ayudamos a nuestros jóvenes a tomar conciencia de todas las potencialidades que tiene una comunicación adecuada, les habremos facilitado:

Un cauce de expresión consciente de sus necesidades, dudas, experiencias, etc. y de escucha abierta a los mensajes (verbales y no verbales) que se les dirige a ellos.
Una forma de manejar la comunicación para evitar conflictos con los demás (por la influencia del proceso comunicativo en los comportamientos).
La posibilidad de establecer relaciones asertivas utilizando mecanismos de comunicación.