Problemas de comunicación en la negociación

1. Las partes no se comunican: cada parte se ha dado por vencida respecto de la otra, y esto hace que ya no intenten una comunicación seria.
2. Aunque usted le hable a la otra parte en forma directa y clara, es posible que ella no le escuche.
3. El tercer problema en la comunicación son los malentendidos. Se habla un idioma distinto.

Solución a los 3 problemas :

• Hable con el fin de que se le entienda 
• Hable sobre usted mismo, no sobre ellos (no enjuicie)
• Hable con un propósito (aclárese en sus intereses)
• Es mejor prevenir (evite decir frases, palabras que generen resentimiento), sea asertivo
• Establezca una relación de trabajo (recuerde que está ejerciendo un rol para conseguir un objetivo)
• Enfréntese con el problema, no con las personas (no se tome nada personal, evite conflictos disfuncionales)