Ejercicios 4

Ejercicios para comprobar lo aprendido hasta ahora. Lo que encontrarás a continuación corresponden a los temas vistos desde los ejercicios 3 hasta ahora.

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  1. Al recibir a un cliente, debes tener cortesía, además de:
  2. José siempre les da las gracias a sus clientes por preferir sus servicios por encima de los demás, invitándolos a que regresen nuevamente. Esto es un ejemplo de:
  3. Es una forma de recepción e identificación de necesidades del cliente.
  4. Martha desea realizarse un corte de cabello. De acuerdo al proceso de preparación del cliente, ¿qué es lo que debes hacerle?
  5. Es un ejemplo de preparación del cliente.
  6. Sé sincero con tus clientes acerca de lo que desean y lo que realmente les queda, para evitar un mal servicio. Esto sirve para:
  7. Lorena asistió al salón de belleza solicitando un corte en específico; sin embargo, los resultados NO fueron los esperados, ya que el corte NO se ve como la foto que llevó y el estilista lo cortó a su gusto. ¿El trato que recibió Lorena fue correcto?
Corregir   Ver Solución   Limpiar

 

Nancy Daniela Asencio

Estilista Profesional.

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