Análisis de la audiencia

Analizamos la audiencia con el fin de adaptar el mensaje para que llegue la mayor parte de información posible a los participantes.

Para analizar la audiencia podemos plantearnos una serie de cuestiones que nos darán la clave del tipo de audiencia a la que va dirigida nuestra presentación. Entre ellas destacamos:

¿Cuál es el tamaño del grupo?: El tamaño de un grupo nos va a permitir, entre otras cosas, planear el tipo de actividades a desarrollar, determinar el número de interacciones entre sus miembros, asignar tareas o el tipo de medio audiovisual a usar.

El tamaño del grupo lo podemos clasificar en pequeño (entre 3 y 12 personas), mediano (entre 12 y 40 miembros) y gran grupo (formado por más de 40 personas). 
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¿Es un grupo homogéneo?: La heterogeneidad u homogeneidad está determinada por diversos factores como la edad, el género, el nivel socioeducativo, etc.

Es importante reconocer el denominador común que comparten los miembros del grupo a la hora de planificar la presentación.

Ambos tipos de grupo cuentan con una serie de ventajas, el homogéneo tiende a cohesionar de manera más rápida ya que sus miembros comparten características o intereses comunes.

El heterogéneo, debido a la pluralidad de sus miembros, puede realizar aportaciones más ricas debido a la diversidad de experiencias que aportar los participantes.

Para éstos últimos podemos planificar dinámicas de grupo destinada a la cohesión o conocimiento de los miembros del grupo.

¿Cuáles son sus conocimientos previos sobre el tema?: En ocasiones cuando realizamos una presentación de un tipo de contenido del cual somos expertos obviamos conocimientos que para nosotros nos resultan básicos pero que no tienen por qué serlo para el grupo al que va dirigida nuestra presentación.

Es importante conocer los conocimientos previos de la audiencia para partir de éstos, para ello, podemos simplemente preguntar antes de empezar qué es lo que conocen del tema o hacer un test inicial de conocimientos previos. 

¿Qué esperan de la presentación?: Debemos plantearnos qué espera la audiencia de nuestra presentación, esperan una presentación teórica o práctica, una presentación formativa, informativa o de distribución de tareas.

En función de ello planificamos el tipo de presentación que vamos a realizar.

¿Cuál es su nivel de interés?: Cuando el objetivo de la presentación se ajusta a los intereses del grupo se incrementa la posibilidad de éxito, por lo que es importante que, en la medida de lo posible, adecuemos nuestra presentación a los intereses del grupo.

Sí no puede ser a través del contenido o mensaje es recomendable buscar otras vías por la que se consiga, como por ejemplo mediante dinámicas de grupo, soporte audiovisuales, gráficas, etc.

¿Cuál es su estatus?: Podemos encontrarnos un grupo de participantes que comparten el mismo estatus (por ejemplo, responsable de áreas de una determinada empresa) o participantes de distinto estatus (los miembros de una determinada área de la empresa, desde el responsable hasta el becario/a).

Existen factores como el puesto, la antigüedad en el puesto o la labor que realiza dentro de la empresa que determinan el estatus de la persona.

Deberemos tener en cuenta estos factores a la hora de planificar nuestra presentación ya que deberemos adaptar el contenido y mensaje a cada tipo de grupo.

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