El mensaje
El mensaje está formado por el conjunto de signos que el emisor envía al receptor, sin embargo, este mensaje está influenciado por otros elementos que intervienen en el proceso comunicativo.
código
emisor---------------canal-------------receptor
(contexto)
/ruido/
Elementos que intervienen en el proceso de la comunicación:
El canal: constituye el medio físico por el que viaja el mensaje. Es el medio de transmisión por el que se emite la información.
El canal puede clasificarse en 3 grupos:
- Canal personal: es el canal en el que intervienen dos o más individuos que se comunican de forma directa, es decir, existe un contacto directo entre el emisor y el receptor. Además existe capacidad de retroalimentación entre emisor y receptor, dando lugar a una respuesta tras el mensaje emitido.
Ejemplo: Comunicación que se produce entre un maestro y un alumno en un aula.
- Canal no personal: el mensaje es transmitido sin que exista una interacción directa entre el emisor y el receptor.
Ejemplo: Mensajes emitidos por los medios de comunicación (televisión, radio o prensa).
Sin embargo, a través de estos canales existe la posibilidad de retroalimentación no directa, es decir, el receptor puede responder al emisor a través de canales no personales, como mensajes de texto o cartas.
- Canal interactivo: basado en las nuevas tecnologías, como internet. En este caso puede hablarse de retroalimentación, como es el caso de las vídeo conferencias entre emisor y receptor.
El canal oral, auditivo y el visual son los más utilizados para transmitir y recibir el mensaje emitido.
Código: es el conjunto de elementos semánticamente interpretables por el emisor y el receptor a través del cual transmitir el mensaje.
Puede clasificarse en:
- Código lingüístico: lengua hablada o escrita, así como la lengua de signos.
- Código no lingüístico: aquel en el que son símbolos los que poseen una carga semántica interpretable.
Ejemplo: señal de tráfico.
Contexto: abarca el conjunto de circunstancias en las cuales se produce la comunicación. El contexto en el que se produce el acto comunicativo es determinante.
Ejemplo: ¡Sube a mi carro! (persona subida en un coche). El contexto hace que comprendamos desde un primer momento que con la palabra carro el conductor está haciendo referencia a su coche.
Ruido: se considera a toda señal no deseada que afecta al canal de transmisión del mensaje y que puede afectar a la comprensión del mismo.
Ejemplo: Sonido estridente que se produce al pitar un coche mientras dos personas hablan en la calle.
