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Tipos o Niveles de RSE

Existen diversos tipos o niveles de expectativas que la sociedad tiene sobre los negocios o empresas, La RSE incluye las expectativas económicas, legales, éticas y discrecionales que la sociedad tiene con respecto a las organizaciones en un momento determinado. La RSE va más allá de las responsabilidades económicas y sociales, e incluye responsabilidades discrecionales y éticas.

 

Cada una de estas responsabilidades tiene diferentes magnitudes, como se puede ver en el gráfico. En general, estas distinciones colocan la noción de responsabilidad social basada en la concepción A en el nivel mas bajo, apenas arriba del comportamiento irresponsable e ilegal. Las nociones basadas en la concepción B son superiores, en el sentido de que reconocen que las obligaciones éticas y morales van más allá del simple cumplimiento de las “reglas del juego”

La primera y más importante de las responsabilidades sociales empresariales es el desempeño económico. La organización empresarial es la unidad económica básica en la sociedad y debe ser eficiente en la producción de bienes y servicios. La sociedad ha establecido las reglas básicas (leyes y regulaciones) bajo las cuales se espera que opere una empresa. La sociedad espera que la empresa cumpla con su misión económica dentro del marco de requerimientos legales.

 

La sociedad espera también que la empresa tenga responsabilidades éticas. Estas son formas de comportamiento que no están previstas por la ley pero que se espera que las cumpla la empresa. La justicia con sus clientes y empleados y la honestidad en sus tratos son responsabilidades éticas. Las responsabilidades discrecionales se refieren a áreas en las que la sociedad desea que la empresa asuma cierta responsabilidad social, como por ejemplo, apoyar programas filantrópicos de la comunidad, ayudar a corregir degradaciones ambientales o participar en la renovación urbana.

La RSE incluye todas estas responsabilidades simultáneamente. Al parecer hay pocos desacuerdos en relación a las responsabilidades legales y económicas. En cambio con respecto a las responsabilidades éticas y discrecionales, así como cuales son los grupos de interés hacia los que la empresa debe tener responsabilidad, no se tiene muy claro cuales son.

 

Diagrama de Niveles de RSE

diagrama de responsabilidad

 

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