Formas de Comunicación

La comunicación se manifiesta en diversas formas y lleva varios caminos dentro de la organización del proyecto.

  • Formal. Por ejemplo, un comunicado de la dirección general cargado en la página oficial de la organización.
  • Informal. El mismo comunicado de la dirección general platicado por el director general a un gerente.
  • Oficial. Implica una firma o un sello reconocido por la organización como que la comunicación ha sido sancionada y validada por los altos niveles de la organización misma, quienes en sus niveles correspondientes la representa.
  • No Oficial. Cualquier información no sancionada por la organización (como se indica anteriormente).

 

Estas formas se pueden usualmente combinar, por ejemplo, un comunicado formal y oficial, es decir el director general emite el documento, lo firma y lo pone en la página oficial de la organización.

Una comunicación informal y no oficial, es la plática de pasillo (con cualquier nivel de personal).

El hecho de ser informal y no oficial no implica que no sea verdadera la información, solo implica lo que cada forma define. Hay que ser cuidadoso respecto de donde se toma la validez de la información y qué se va a hacer respecto a ella.

Tipos de comunicación organizacional

 

La comunicación interna es para personal de la organización únicamente. La comunicación externa es hacia afuera de la organización o de afuera de la organización hacia su interior. Usualmente la comunicación horizontal es entre pares o equivalentes, y la comunicación vertical es entre subordinados y sus jefes (de arriba hacia abajo y viceversa).

¿Te gustó? Pues comparte ;-)
Conoce al autor

Rafael Alfredo Díaz Real

Dirección de Proyectos

Este sitio usa cookies para personalizar el contenido y los anuncios, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tráfico. Ninguna cookie será instalada a menos que se desplace exprésamente más de 600px. Leer nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Las acepto | No quiero aprender cursos gratis. Sácame