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lunes, 20 agosto 2018 español
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La ética

  • Proxemia es el manejo de las distancias, en lo que se refiere a comunicación no verbal, marca los limites de acercamiento que tienen las personas con respecto a otros y estos espacios o zonas son los siguientes:
  • Zona Intima: es la zona o espacio reservado para los más íntimos y se estima esta distancia entre 15 y 45 cm.
  • Zona Personal: es la zona o espacio que se utiliza en reuniones, fiestas, trabajo, y se estima esta distancia entre 46 cm. y 1,2 mts.
  • Zona Social: es la zona o espacio que se utiliza con gente extraña o que no conocemos bien y se estima esta distancia entre 1,2 y 3,5 mts.
  • Zona Publica: es la zona o espacio ideal en disertaciones, discursos y se estima en una distancia mayor a 3,5 mts.

 

La distancia mas adecuada para una entrevista de ventas es la denominada zona personal ya que esta permite el manejo de las manos y todo lo que se refiera a comunicación no verbal.

 

 

LA ÉTICA

Existe la creencia que en los negocios giramos en torno a dos opciones: hacer lo que es ético salvaguardando los intereses ajenos, o bien hacer lo que no es ético en nuestro propio beneficio.
 

La venta profesional nos da el poder de influenciar a la gente. Este poder puede utilizarse para manipular gente (algo no ético precisamente) para que actúen contra sus propios intereses, con el objetivo final de que concretemos la venta. Pero solo una vez. Porque cuando se den cuenta, jamás nos volverán a comprar y además advertirán a cuanto comerciante o persona puedan para que tengan cuidado con usted.
 

Por otro lado, usted puede utilizar ese poder éticamente para ayudar a otros a alcanzar los beneficios que ellos esperan. Y cuando comiencen a disfrutar de esos beneficios, usted pasará a ser alguien recomendado y creíble.

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