Medios sociales: Usando un lenguaje apropiado para Facebook y otros medios sociales

El lenguaje sí importa.

Haz preguntas y encuestas (si es posible)… mira páginas de empresas importantes y presta atención a como dialogan con los usuarios/as.

Sugerencias, la página de Coca-Cola España, Nocilla, Cola cao, Casa Tarradellas... vereís que se dirigen a sus usuarios como si fueran amigos y se centra en establecer relaciones a largo plazo, en lugar de concentrarse en vender todo el tiempo. En los medios sociales lo más importante no es vender, sino las relaciones y el escuchar a la clientela. Sigue abajo  para ver como Nocilla habla a sus fans en Facebook. 

 

Y ahora… Consejos para  una mejor página de Facebook:
 

  • 78% de usuarios/as de Facebook se conectan por su móvil, “destaca” tus publicaciones importantes para asegurarte de que sigan arriba del todo.
  • Las primeras impresiones cuentan, pon una imagen de portada que entre por los ojos.
  • Los anuncios de Facebook funcionan, pero como ya hemos dicho, es importante la segmentación.
  • No olvides que la gente tiene maneras de rechazar tu contenido (marcándolo como spam o escondiéndolo).
  • Para tener a tu audiencia participando e interesada, haz preguntas y encuestas en Facebook.
  • CUANDO postees en Facebook también es importante mirar las estadísticas del grupo para ver cuando ve la gente las cosas que pones, así sabrás el mejor momento para postear en el futuro. 

 

nocilla

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Conoce al autor

María Luisa Latorre

Especialista en Marketing

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