Gestión de Clientes

Un aspecto fundamental es la gestión de clientes es cómo captar, atender y retener a los clientes.

En la gestión de marketing actual, la fidelización de clientes es vital para ser una empresa competitiva.

Debemos establecer cómo vamos a retener a nuestros clientes, especialmente los más rentables. 

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Conoce al autor

Jose Luis Durán

Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Cádiz. España.

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