Clientes

   Vamos a ver el apartado de clientes.

Por orden:

Clientes:

Aquí tenemos el listado de todos los clientes registrados en la web desde el que podemos ver todos sus datos.

Nombre, dirección, e-mail, pedidos realizados, etc...Para ver un usuario al detalle tenemos que hacer click en el icono "vista" en acciones.

Direcciones:

Al igual que en la tabla de clientes. Desde aquí veremos todas las direcciones que hay registradas en la tienda.

Puede que exista más de una dirección para un mismo cliente, ya que se puede determinar una dirección postal y otra de envío.

Grupos:

Podemos definir grupos de usuarios. Por ejemplo, clientes VIP a los que aplicar un determinado descuento, o ciertos privilegios (otras formas de pago, etc...). Todo ello desde aquí.

Cestas:

Este apartado es únicamente informativo. Nos muestra todas las cestas (pedidos realizados) que ha habido en la tienda.

Servicio clientela:

Desde aquí podemos manejar toda la interacción con los clientes.

Responder los correos recibidos y llevar los trámites de forma ordenada.

Contacto:

Aquí administraremos los e-mail de contacto. Podemos tener los que queramos, y es conveniente dividir por categorías, por ejemplo: problemas técnicos o dudas sobre la web.

También podemos activar o desactivar una opción para que puedan adjuntar archivos al correo o no, además de añadir unas líneas predefinidas al mensaje que vamos a responder.

Estas divisiones aparecerán seleccionables en el formulario de contacto de la web.

Títulos:

Podemos añadir títulos, que se refiere a la forma de llamamiento a la persona, tales como Sr., Sra., etc... Los títulos de esta sección aparecerán en el formulario de registro de la tienda.