Otras Herramientas de Planificación de la Calidad

Existen otras herramientas complementarias y de apoyo en los procesos de calidad, aquí mostramos varias de ellas:

Los estudios comparativos nos dan una idea de contra quién y en qué circunstancias se está compitiendo.

Herramientas de Calidad

 

El Diseño de Experimentos, se utiliza al planear la calidad para determinar el número y tipo de pruebas y su impacto en el costo de la calidad. En el diagrama se muestra un esquema de un tipo de experimentos, el diseño factorial.

Diseño de Experimentos (Factorial)

 

El muestreo estadístico es otra herramienta que se conjunta con la distribución de probabilidad (ver acetato anterior) para dar una idea del comportamiento de un evento o situación.

Muestreo Estadístico

 

Otras técnicas como la lluvia o tormenta de ideas , el análisis de campo de fuerza análisis de campo de fuerza, las técnicas nominales de grupo y otras herramientas de gestión de calidad pueden apoyar la toma de decisiones en procesos de calidad.

Otras herramientas de gestión de la calidad

 

La metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar -Improve, Controlar) es una herramienta utilizada en los procesos de mejora continua en la gestión de la calidad.

DMAIC

 

Las Reuniones para generar el Plan de Gestión de Calidad, deberán incluir como mínimo a los siguientes interesados:

Ø Director de Proyecto

Ø Patrocinador

Ø Equipo de Proyecto (administrativo y operativo)

Ø Especialista en Calidad

Ø Interesados seleccionados (con voz) – con base en una selección realizada por el Patrocinador y el Director del Proyecto

 

Los cánones de la junta deben estar predefinidos desde un inicio con base en una agenda, la cual debe ser estrictamente seguida y no desviarse de la misma, a modo que queden claros los parámetros y lineamientos de calidad a aplicarse.

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Conoce al autor

Rafael Alfredo Díaz Real

Dirección de Proyectos

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