La importancia de los servicios añadidos en el marketing

Los servicios añadidos y el valor aportado a los clientes son en muchos sectores la base del éxito.

En muchos negocios es casi más importante "cómo se da" que "lo que se da". 

Es decir, en un restaurante, por una parte tenemos el filete que damos al cliente pero por otra parte quizás lo más importante es "cómo se da". Es decir el entorno, la amabilidad del camarero, la decoración, lo que contamos sobre el plato, la fama y localización del restaurante y muchos factores más.

Es importante pensar en todos los servicios añadidos que podemos aportar al cliente.

Servicios y valor añadido para el marketing de exito

Conoce al autor

Jose Luis Durán

Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Cádiz. España.

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