Investigar al consumidor

Es preciso, realizar investigaciones periódicas para analizar la opinión del consumidor sobre nuestro producto.

Y puede ser una buena idea simplificar la encuesta y el procedimiento para facilitar al usuario la contestación.

El sistema que emplea el Burger King de mi pueblo y supongo en más lugares es seguramente el sistema más simple posible. Introducir el ticket, por lo menos así lo hicimos nosotros, en una opción u otra.

Ahora que lo pienso, lo mismo no cuentan los resultados, sino que lo emplean para que la gente no tire los papelitos y luego tengan que estar limpiando :-)

 

Encuesta en Burger King. Marketing

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Conoce al autor

Jose Luis Durán

Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Cádiz. España.

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