Investigar al consumidor
Es preciso, realizar investigaciones periódicas para analizar la opinión del consumidor sobre nuestro producto.
Y puede ser una buena idea simplificar la encuesta y el procedimiento para facilitar al usuario la contestación.
El sistema que emplea el Burger King de mi pueblo y supongo en más lugares es seguramente el sistema más simple posible. Introducir el ticket, por lo menos así lo hicimos nosotros, en una opción u otra.
Ahora que lo pienso, lo mismo no cuentan los resultados, sino que lo emplean para que la gente no tire los papelitos y luego tengan que estar limpiando :-)