El sistema integrado de gestión conceptual

Las ideas guían el mundo y las ideas deben guiar la estrategia y el marketing. Las ideas son el hilo conductor que nos guía desde la visión a la estrategia y de la estrategia a la gestión de empresa y al marketing. Y paso a paso para ir de la visión al dinero. ¿Cómo podemos monetarizar las ideas?

Se trata por tanto de analizar la mente del consumidor y seleccionar ideas poderosas. Construir una estrategia alrededor de esas ideas que vamos a grabar en la mente del consumidor y desarrollar un negocio guiado por esas ideas.

Es preciso un plan concreto y coordinado.

Necesitamos motivación, pero también ideas poderosas y una visión a largo plazo. Pero normalmente sólo conseguiremos el éxito financiero cuando:

SELECCIONAMOS IDEAS PODEROSAS Y LAS IMPLANTAMOS EN LA MENTE DEL CONSUMIDOR.

Se trata de seleccionar  ideas poderosas e implantarlas en la mente del consumidor.

Para ello toda la organización, toda la empresa debe estar guiada por las ideas.

Toda la organización debe compartir la misma visión estratégica. Y disponer de las herramientas para implantar esas ideas en la empresa y en la mente del consumidor. Y tener un plan coordinado a largo plazo para gestionar las ideas.

Se habla mucho de cómo la empresa debe orientarse al cliente pero se necesita que realmente TODA la empresa se oriente al cliente. Son a través de las ideas poderosas y de una estrategia y una ejecución guiadas por las ideas, el sistema que nos conduce al triunfo.

Las ideas guían el marketing y el marketing de las ideas guía la empresa.

¿Cómo conseguir que todos los de la empresa remen en la misma dirección? Con un plan estratégico integrado que paso a paso implante en los empleados y en los consumidores unas pocas ideas poderosas.Tenemos que seleccionar y gestionar unas pocas ideas claras en la mente de los empleados y los consumidores a lo largo del tiempo. Con una perspectiva de largo plazo y de forma integrada. Coordinando toda la empresa alrededor de unas pocas ideas fuerza.

Se trata de superar el famoso POSICIONAMIENTO. Se supera el posicionamiento por implicar a toda la empresa. Y se supera el posicionamiento porque se pasa del corto plazo a una visión estratégica de gestión de las ideas a largo plazo. Y se supera el posicionamiento por coordinar las diferentes herramientas de gestión.

Se supera el posicionamiento porque se pasa de una idea a un conjunto de ideas gestionadas a lo largo del tiempo. Y se pasa del posicionamiento como herramienta aislada a integrar el posicionamiento, la estrategia, la gestión y el marketing.

El origen es el posicionamiento.

El posicionamiento es una teoría muy poderosa y que ha dado lugar a muchos éxitos. Y muchos libros y conferencias. Yo mismo he hablado mucho sobre posicionamiento y es uno de mis conceptos favoritos. En realidad cuando pienso en un negocio, en una campaña de marketing, en una asesoría, normalmente comienzo analizando el posicionamiento.

Pero el posicionamiento después de muchas conferencias y libros muestra muchas limitaciones. El relacionar una sola palabra con nuestra marca está bien pero es muy limitado.

Por otro lado se necesita un enfoque más integrado del marketing. Se necesita coordinar las diferentes áreas del marketing. Durante años se habla del marketing mix y de la necesidad de coordinar las diferentes acciones de marketing. Pero en la práctica se carece de un enfoque integral coordinado y de un sistema para guiar las distintas acciones de marketing.

Así surge el marketing conceptual que es un marketing integrado guiado por las ideas. Igual se podría llamar Neuromarketing integrado. Y se caracteriza por:

A) Tener una perspectiva estratégica. Es decir de largo plazo.
B) Un marketing integrado que coordina las distintas áreas del marketing
C) Las ideas son las que guían el marketing y facilitan la coordinación.

Por tanto esta nueva teoría supera al posicionamiento por:

A) Considerar el largo plazo
B) Fundamenta el marketing en unos pocos conceptos pero no en una sola palabra.
C) Integra el posicionamiento con las demás áreas del marketing
D) Y son los conceptos los que guían el marketing

Eso nos lleva al marketing estratégico guiado por los conceptos, al que he denominado Marketing Conceptual y al Sistema Integrado de Gestión Conceptual.

Pero avanzando en la teoría vemos que no sólo los conceptos deben guiar al marketing sino que toda la empresa, todos los empleados, la estrategia y la gestión de la empresa debe estar integrada y guiada por unos conceptos fuerza o conceptos poderosos.

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Conoce al autor

Jose Luis Durán

Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Cádiz. España.

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