Dinámica de asertividad, pasividad y agresividad: "Solicitar cambios de conducta"

·  Objetivo: aprender a solicitar cambios de conducta de forma asertiva.

·  Recursos materiales: una pizarra y una tiza.

·  Recursos humanos: dos monitores.

·  Tiempo estimado: 50 minutos.

·  Desarrollo: los monitores deben explicar del objetivo del ejercicio, es decir, proporcionar experiencia práctica en solicitar cambios de conducta de forma asertiva.

Cada participante debe pensar en una conducta que le gustaría que otra persona cambiara. A continuación, cada uno hará una situación de role-playing con el compañero de la derecha, quien actuará y responderá como la persona que muestra la conducta que se solicita que sea modificada. Tras esto, se realiza una discusión sobre los siguientes puntos:

Principales problemas que puedan surgir al solicitar a otra persona que cambie de conducta:

- Acusar al otro de tener problemas, lo que hará que se ponga a la defensiva.

- Acusar al otro de mostrar “siempre o nunca” el comportamiento que deseamos cambiar.

-  Interpretar que la conducta del otro es malintencionada.

- Expresar sólo las consecuencias negativas que se derivan de que la otra persona no cambie de conducta. Hay que mencionar las consecuencias positivas que tendría si la cambiase.

Qué peticiones de cambio de conducta fueron más efectivas, en el sentido de facilitar el diálogo.

Finalizado el debate, se repite el ejercicio anterior, pero ahora los participantes deben emplear la fórmula para solicitar cambios de conducta. Es la siguiente:

- Escucha activa. Empatía.

- Di lo que piensas.

- Asume el problema: “tengo un problema...”.

- Describir conducta que desea que se cambie.

- Enunciar las consecuencias.

- Expresar cómo te sientes por ello (EMOCIONES).

- Solicita el cambio de conducta: Expresa qué quieres que ocurra de forma clara, concisa y directa.

- Acuerdo viable.

Para terminar, deben destacarse las diferencias entre los resultados obtenidos en el último ensayo y los obtenidos anteriormente.