Resultado general de la Investigación

El resultado que arrojo la medición del impacto de la RSE en los consumidores chilenos nos da un claro indicio que la población en su mayoría cree saber lo que es la RSE, no siendo esta en su totalidad acertada. Además podemos dilucidar que aun no existe un gran impacto social por dichas prácticas, sino un impacto económico favorable a las empresas que dicen realizar RSE siendo esto como una especie de gestión de marca realizada a trabes de una inversión social.

 

Los consumidores en la actualidad están percibiendo las prácticas sociales realizadas por las empresas, debido a la amplia difusión que estas le dan a trabes de campañas publicitarias, pero es considerada como una donación a la sociedad siendo que la mayoría de las empresas de consumo masivo realizan practicas a trabes de donaciones de sus mismos clientes. Lo que hace que los clientes confundan la RSE, es bastante crítico sobre la forma como se viene desarrollando la RSE en las empresas, donde se ha convertidoen negocio, en la mejor formade hacer publicidad sin ningún costo, en una estrategia para resolver problemas de la compañía (laborales y aún sociales) o simplemente en marketing social. Si las empresas siguen por ese camino en el largo plazo caerán en una gran equivocación debido a que esa forma de RSE desaparecerá porque los clientes cada vez mas informados se darán cuenta de estas practicas y tomaran un papel mas fiscalizador y mas aun un rol castigador ante empresas que mal utilicen las practicas a beneficios de una mayor rentabilidad.

 

En el país hay un notable desarrollo del tema en términos conceptuales y en cuanto ser la RSE un tema público de los organismos empresariales más importantes. También hay desarrollo de instituciones focalizadas en el tema (Acción RSE, PROHumana, Vincular, Red Puentes, ACHS, Sofofa etc.) y se ha avanzado en la inclusión y desarrollo de proyectos de RSE hacia las PYMES. En forma complementaria, también hay un incremento de las empresas que incorporan normas ISO y de certificación en su gestión.

 

La estabilidad político-económica también ayuda a este movimiento. Sin embargo, las iniciativas de RSE no superan a más de 300 empresas.

 

Una investigación preliminar de Red Puentes Chile, realizada a principios del 2004, concluyó que no más de 30 empresas concentran el mayor número de iniciativas promovidas como RSE y que más del 60% de las iniciativas estudiadas (264) caben dentro del concepto de acciones de filantropía o de inversión comunitaria.

 

Las prácticas de RSE ayudan a las empresas a una mejora de imagen corporativa, y a una mayor rentabilidad por el reconocimiento que cada vez mas hacen los consumidores a las prácticas de RSE. Esto se refleja en la brecha que existe entre la inversión realizada para estas prácticas y la rentabilidad obtenida por dicha practica, como aumento de las ventas, aumento en nuevos clientes.

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