Medios sociales: Usando Facebook y creando tu página

Algunos consejos:

• Cuando estés creando tu página, (se hace aquí) asegúrate de que tenga un aspecto que refleje tu negocio (fotos de tu empresa, tu logo, etc). Ver anatomía de una página de Facebook
• “Circula” la página. Hazte “fan” de negocios relacionados con el tuyo, de la competencia, de gremios de negocios parecidos al tuyo, de cámaras de comercio...
• Si entre tus amistades de Facebook (de tu página personal, se entiende) tienes a personas con las que trabajas, invítales a que vean tu página.
• En tu página, postea comentarios, artículos que puedan ser útiles, información interesante, y responde a las preguntas de la clientela.
• Promociones por Facebook: Direct Seguros (abajo) creó una pestaña en su página de Facebook, y crearon una de estas promociones. Para poder participar, pedían que los y las visitantes de la página les dieran al “me gusta” (una manera de conseguir más fans). Para crear estas promociones, es necesario tener una aplicación, la cual puede costar dinero aunque algunas te dejan probar gratis.

• Es una buena idea tener reglas escritas de antemano sobre la promoción en cuestión para proteger tu negocio y leer lo que dice Facebook al respecto. También es buena idea ofrecer un premio interesante y, por supuesto, anunciar el sorteo o promoción a bombo y platillo en Facebook y en todos los medios que se usen habitualmente. Abajo, botón de reglas para promoción, en página de Facebook.

• Facebook es gratis para sus usuarios/as, sus ingresos provienen de la venta de anuncios. Si decides usar anuncios, tú decides la cantidad de dinero que te quieres gastar, Facebook te cobrará dependiendo del número de clicks o de impresiones. El proceso de comprar un anuncio te permite bastante segmentación: lugar de residencia, edad, intereses, para asegurarte de que tu anuncio será visto por el público que quieres.

¿Sirven de algo los anuncios de Facebook?

Depende del anuncio, y depende de lo bien hecha que esté la segmentación (o sea agrupar a perfiles de acuerdo a demografía, intereses, sexo, etc). En general, funcionan bien cuando son parte de una estrategia de marketing sólida.

Abajo, creando un anuncio en Facebook