El "boca-a-boca" virtual y su relación con los medios sociales.

Algunas razones por las que usar los medios sociales para promocionar tu negocio o tu organización es una buena idea:

  1. Es más barato que el método de publicidad tradicional. Si tienes un ordenador y una conexión a internet, es lo único que necesitas. La publicidad tradicional requiere mucho más dinero y recursos). Todo esto significa que pequeños negocios, los cuales tienden a tener menos presupuesto para marketing, pueden competir (o por lo menos ser tan visibles) con empresas más grandes.
  2. Hace que tu negocio sea conocido a nivel global, no solo local. Abre las puertas de tu empresa al mundo.
  3. Te permite estar donde tus clientes/as están (en Facebook y hablando sobre ti o la competencia).
  4. Puedes saber lo que tus clientas/es piensan de tus productos o servicios. Lo cual es muy necesario para poder desarrollar mejores productos y/o servicios en el futuro. 
  5. Ayuda a dirigir tráfico a tu tienda online o website.
  6. Se puede llegar a muchas personas al mismo tiempo.
  7. Permite recopilar información sobre clientas/es para, entre otras cosas, dar atención personalizada.
  8. Es una buena ayuda con el servicio al cliente (facilita que la clientela te pueda contactar con dudas y preguntas, lo cual es algo bueno).
  9. Permite vigilar la reputación de tu negocio, de tal forma que si hay algún rumor o bulo rondando sobre tu empresa, puedes hacer algo al respecto.
  10. Tu compañía es percibida como más accesible, y por lo tanto, más digna de confianza.
  11. Ayuda con el "SEO" o "search engine optimization". O sea, hace que buscadores como Google o Yahoo puedan encontrar tu website más rápidamente a través de enlaces de otras websites (y si las otras son websites con muchas visitas, resultan en más tráfico para la tuya).
  12. Es viral.

 

mundo

Foto: Microsoft.

Conoce al autor

María Luisa Latorre

Especialista en Marketing

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