Consejos y cosas a tener en cuenta a la hora de usar medios sociales para promocionar un negocio u organización

  • 80/20: Cuando uses los medios sociales acuérdate de estos números. 80% del tiempo tienes un diálogo con tus clientas o clientes. El 20% es cuando puedes “vender” algo. El tipo de lenguaje que utilices deberá reflejar ésto.
  • El hacer negocio no es lo más importante, el tener un diálogo con tus clientas/es, sí. Se trata de establecer lazos con la clientela, comunicación, confianza. Lo fundamental no es tener montón de gente en tu página de Facebook, sino qué es lo que hacen tus "fans" con la información que pones. ¿Piden más información sobre tus productos o servicios? ¿Comparten tu información con sus amistades en los medios sociales? ¿Se involucran de alguna manera?
  • Tu página de Facebook, tus vídeos, tu cuenta de Twitter, son parte de la imagen de tu empresa, así que pon especial cuidado en el perfil que tienes en los medios. Pon fotos atractivas, que tu logo se vea bien.
  • Actualiza a menudo.
  • Usar medios sociales debe ser parte de una estrategia de marketing bien pensada, no un sustituto. Antes de empezar debes decidir si lo que quieres es generar tráfico para tu website, presentar un producto nuevo, tener más presencia en los medios sociales, etc.
  • Prueba varias plataformas y mira cual funciona mejor para tu empresa. La mejor plataforma en realidad, es la que te permita mantener mejor diálogo con tu clientela.
  • No olvides poner tu botón de Facebook en tu blog, y también postear sobre tu blog en Facebook, esta retroalimentación ayuda a adquirir fans y dirigir visitas a tu blog o website.
  • Cada vez más y más gente se conecta desde el móvil. Mira tu blog y cuentas de otros medios usando tu teléfono móvil de vez en cuando, para ver lo que tus clientas/es ven, para asegurarte de que esté todo correcto.

 

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Conoce al autor

María Luisa Latorre

Especialista en Marketing

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