Segmentación basada en el comportamiento

3.3 SEGMENTACIÓN BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Los comportamientos de los consumidores nos permiten realizar segmentaciones analizando sus diferencias con respecto:

  • Fidelidad a mi propia marca..

 

  • Consumo de otras marcas.

 

  • Forma de usar el producto.

 

  • Momento de uso.
  • Actividades desarrolladas por el consumidor.
 
3.4 POSICIONAMIENTO
 
El posicionamiento en la mente del consumidor de forma clara es una fortaleza -fundamental.

Sintetiza de alguna forma la imagen de la empresa, del producto o de la marca.

Ser los primeros en la mente del consumidor proporciona evidentes ventajas.

Cuando una posición se encuentra ocupada por un competidor y establecida de modo sólido en la mente del consumidor, suele ser más sencillo y preferible redefinir la categoría y seleccionar una nueva posición.

 
Bases para el posicionamiento
  • Atributos del producto.
 
  • Atributos del servicio.
  • Relación calidad/precio.

 

  • En relación al competidor.

 

  • En relación al consumidor.

 

  • Características de la empresa.
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