Cuestionario Final

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  1. ¿Cómo definimos el término atención al cliente?
  2. ¿La atención al cliente puede ser?
  3. Cuál de los siguientes NO forma parte de las fases o principios en la atención al cliente:
  4. ¿Cómo tratarías a un cliente polémico?
  5. ¿Cómo definimos la calidad?
  6. Cuál de los siguientes no consideras un medio para medir la calidad de una empresa:
Corregir   Ver Solución   Limpiar

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Conoce al autor

Verónica Montero Rama

Atención al cliente

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