Carta de reclamo

Este documento tanto personal como de una empresa a otra se da cuando el servicio o producto adquirido no ha cumplido con las expectativas requeridas, por ejemplo ha presentado un daño, ha existido incumplimiento o diferentes razones, por lo cual se genera una queja hacia el interlocutor. 

Ejemplo: 

 

Pio Bravo 8-99 y Padre Aguirre, sector María Auxiliadora

Email: global.capacitacion@gmail.com                    Teléfono: 2876611   

 

Cuenca, 16 de mayo de 2016

 

Ing. Franz Ochoa M.

Director de IMPORTADORA OCHOA S.A.

Ciudad

 

Estimado señor:

Quiero mediante esta carta hacerle saber mi malestar tras la falla de 5 equipos de cómputo del laboratorio el cual su empresa implementó hace 2 semanas en la institución de la cual soy propietario.

Como institución, hemos seguido todas las disposiciones técnicas y de manejo, por lo cual solicito se dé cumplimiento a la garantía explicada en el contrato firmado.

De no realizarlo realizaré las acciones legales ya que he insistido por diferentes medios a su empresa desde hace una semana sin tener una respuesta favorable.

Quiero dejar constancia de mi queja en mi nombre y de toda la comunidad que conforma Global Centro de Capacitación Profesional.

Sin otro cometido, se despide. 

 

Atentamente,

 

 

Gustavo Pineda S.

 

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Conoce al autor

Gustavo Pineda Segovia

Magister en Gerencia y Liderazgo Educacional. Licenciado en Gastronomía y Servicio de Alimentos y Bebidas

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