Impactos de la Calidad en Proyectos

Toda acción y actividad en un proyecto o proceso tiene un impacto o resultado, sea por conformar o con los requerimientos de calidad.

Un aspecto clave de la calidad es que en realidad el cumplimiento de ella está en gran medida bajo la responsabilidad de la directiva organizativa, el culpar a los operarios o incluso a la gerencia media era solamente una excusa para no afrontar su incapacidad para tener ese alto puesto directivo. William Deming fue el primero en proponer que el 85% de los costos por mala calidad son responsabilidad por decisiones directivas, es decir la alta dirección o la gerencia del proyecto o proceso, no de los operativos.