Estándares Internacionales de Calidad

Como todo concepto de desarrollo humano, se han instaurado organismos rectores de dichas actividades, en este caso hay un organismo que da los lineamientos para el que un producto, un servicio, un sistema, una factoría, un gobierno, incluso un grupo humano, pueda seguir procedimientos para cumplir estándares y tener la capacidad de decir que lo que hace lo hace con calidad, lo cual es el cumplimiento de dichos estándares, lineamientos, políticas y procedimientos.

El órgano rector de los estándares y lineamientos de calidad más reconocido en el mundo es el International Organization for Standardization (ISO), con sede en Ginebra, Suiza.

La Gestión de la Calidad acorde a la Guía del PMBOK® es compatible con:

  • ISO 9001 - ISO 9001 es una norma de sistemas de gestión de la calidad (SGC) reconocida internacionalmente. Al centrarse en los procesos y en la satisfacción del cliente en lugar de en procedimientos, es igualmente aplicable tanto a proveedores de servicios como a fabricantes.   
  • ISO 14001 - La norma ISO 14001 es la norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA), que ayuda a su organización a identificar, priorizar y gestionar los riesgos ambientales, como parte de sus prácticas de negocios habituales.  
  • ISO 21500 - Esta Norma Internacional proporciona orientación sobre los conceptos y los procesos relacionados con la dirección y gestión de proyectos que son importantes para, y tienen impacto en el desempeño de los proyectos.
  • ISO/TS 29001:2010. Norma para la cadena de suministro de las industrias de petróleo, petroquímica y gas natural. 
  • ISO 10006. Norma para la administración de la calidad de los proyectos. 
  • ISO 27001. Norma para los procesos de gestión para la seguridad informática. 

 

¿Qué es la ISO?

La International Organization for Standardization la cual es una Agencia internacional especializada en la Gestión de la Calidad con sede en Ginebra, Suiza.

  • Miembros Hasta 2015 había 164 países miembros, sin embargo estos estándares y protocolos se encuentran presentes en 196 países.
  • En EEUU es la American National Standards Institute (ANSI).
  • En México es la Dirección General de Normas (DGN).
  • En España es La Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor). 
  • En Colombia es el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (INCONTEC).
  • En Chile es el Instituto Nacional de Normalización (INN).
  • En Perú es el Instituto Nacional de la Calidad (INACAL).
  • En Argentina es el Instituto Argentino para la Calidad (IAPC). 
  • En Ecuador es el Instituto Ecuatoriano de Normalización (IEN). 
  • En Uruguay es el Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT). 
  • En Paraguay es el Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología (INTN).
  • En Venezuela es el Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA).
  • En Costa Rica es el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (INTECO).
  • Mayores detalles y datos sobre otros países se pueden encontrar en el documento: Organismos Nacionales de Normalización en Países en Desarrollo.  

Promueve el desarrollo mundial de la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.

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Conoce al autor

Rafael Alfredo Díaz Real

Dirección de Proyectos

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