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Lección 21 ª
La Calidad en los Productos

 

 

 

 

 

   

 
TEMA 5: LA CALIDAD EN LOS PRODUCTOS

 
1.  LOS PRODUCTOS

 
Los productos son bienes tangibles que poseen unas características que les son propias que satisfacen las necesidades de los consumidores a los que van dirigidos.

 
Los productos son habitualmente la consecuencia de un proceso de fabricación por el cual ciertos materiales o materias primas se transforman en un producto final.

 
El producto incluye los medios de acondicionamiento, embalajes e instrumentos de protección, que permiten su transporte y distribución desde el centro de fabricación hasta el consumidor o usuario final.

Un producto está definido desde el punto de vista de la calidad por sus especificaciones. La descripción de las especificaciones de un producto debe contener al menos las siguientes informaciones.

 

·      El título o denominación del producto.

·      Las aplicaciones del producto.

·      Las condiciones adecuadas de fabricación, instalación, almacenamiento y uso.

·      Las características físicas.

·      Las características de fiabilidad (ausencia de fallos).

·      Las características de mantenibilidad (realización de mantenimiento).

·      Los métodos de ensayo y los criterios de aceptación.

·      El embalaje y protección del producto.

·      Informaciones especiales y de servicio postventa.

En la práctica no se realiza una descripción de las especificaciones de los productos tan exhaustiva, pero siempre se debe tener en cuenta la parte más importante de las especificaciones, que son las características esenciales del producto y sus tolerancias.

 

 
     
 

 

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