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¿Cómo Funciona AulaFácil?

El Cuestionario

Antes que la investigación por muestreo se desarrollase lo que es en la actualidad: grandes muestras, amplias dispersión, etc; el investigador desarrollaba normalmente su propio trabajo de campo y lógicamente con un breve guión realizada la entrevista en torno a los objetivos que previamente el mismo había definido sin ningún tipo de problema.

 

El conflicto surge cuando ya no es el propio investigador el que está en contacto con las personas entrevistadas, siendo necesario transcribir al entrevistador que va a desarrollar esa entrevista, los objetivos, hipótesis y necesidades de obtención de una determinada información. Lo que está claro en la mente del investigador no es fácil de transmitir en igualdad de condiciones a los numerosos encuestadores que participen en un estudio.

 

Lo que no está correctamente formulado en el cuestionario es imposible de solucionar después.

 

Normalmente y previo a cualquier otro paso, incluido el propio diseño de la muestra, se hace necesario la realización de un estudio piloto, que se ocupa de la definición del problema, de los objetivos a cumplir y de los temas a realizar.

Guión previo del Cuestionario.

  • Temas a tratar.
  • Orden del Cuestionario.
  • Tipos de preguntas a utilizar.
  • Lenguaje que se va a utilizar.
  • Tiempo de duración máxima.
  • Estudio de los efectos que se pueden obtener.
  • Cabeceras y datos del entrevistado.
  • Instrucciones al entrevistador.
  • Material auxiliar a utilizar.
  • Impresión, papel y diseño final.
  • Criterios generales a tener en cuenta a la hora de redactar las preguntas de un cuestionario.
  • Deben formularse en un lenguaje popular y entendible: las preguntas van dirigidas a personas de las más diversas clases y formación.
  • Deben tratar de ser lo más cortas posibles.
  • Tienen que tratar de ser neutras.
  • Entre las preguntas no deben incluirse temas difíciles de contestar o que sea necesario realizar cálculos.
  • Excluir palabras que puedan estar cargadas de determinadas connotaciones.
  • La redacción de las preguntas debe invitar a colaborar.
  • Prácticamente no hay ninguna pregunta que no pueda hacerse.
  • Si es posible conviene introducir alguna pregunta de control para verificar si las respuestas que están obteniendo, no de opiniones sino de hechos, tienen una consistencia y apoyatura mínima.
  • ¡Cuidado con la primera pregunta!. Debe tener suficiente interés a la vez que facilidad de respuesta como para sentirse cómodo al que responde. No tiene que circunscribirse al tema estudiado. Esta pregunta no debe suscitar controversia o problemas de interpretación.
  • Generalmente las preguntas más sencillas deben ir al principio y gradualmente irse complicando.
  • Los datos personales del entrevistado deben ir al final.
  • El orden de las preguntas debe realizarse de forma tal que no se vean afectadas por otras.

 

Hay que tener presente en el orden del cuestionario la influencia que puedan tener algunas preguntas en las respuestas de otras posteriores y tratar en alguna medida de anular este efecto.

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