LECCIÓN 16: EL MÉTODO (IV).
1.1.1. Actividades
o hilo conductor para entender el proceso innovador
El
entendimiento del proceso de la innovación se inicia por la descripción de
las actividades, como una reconstrucción de cómo sucedió. Se busca recordar
todas las actividades, en que secuencia fueron realizadas, quienes la
hicieron, y por qué.
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DINAMICAS
DE LA INNOVACIÓN.
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Existen
dinámicas que estimulan la creatividad de las personas:
- Los músicos de jazz se sientan juntos y se ponen
a tocar. Comienza el primero con una música que todos conocen. Allí el
que toca se inspira mientras está tocando, y comienza a desarrollar su
propia inspiración. La inspiración de esa persona contagia los otros y
ellos comienzan a volverse mas creativos, y cuando esta persona
termina de tocar el otro toma su lugar y desarrolla sus propias
variaciones. Enseguida un tercero miembro ingresa con su contribución,
y la creatividad del grupo sigue manifestándose.
- Otra dinámica de creatividad que se usa en
los talleres es lluvia de ideas. En la lluvia de ideas una
persona lanza una idea sobre el tema. Los otros escuchan la idea
mientras están cocinando sus propias idea en sus cabezas. Al escuchar
la idea de la otra persona, los oyentes terminan de redondear sus
ideas, y las lanzan al grupo. Y las ideas emergentes inspiran y
perturban las ideas de los demás. Entonces se genera una dinámica de
creatividad que una persona sola no consigue. Son las perturbaciones
de las ideas de los demás lo que desorganiza las ideas de cada uno y
permite que cada uno formule sus ideas de una manera nueva.
- Albert Einstein en los años previos a
desarrollar sus tres trabajos que revolucionaron la física creó, con
dos otros amigos un grupo de discusión de ciencias y filosofía que
ellos decidieron llamar Academia Olimpia. La Academia Olimpia eran
tres muchachos que se venían para conversar sobre libros y sobre las
ideas que tenían acerca de la física. Y mientras conversaban iban
construyendo sus ideas sobre las ideas de los otros. Uno sabia mas de
filosofía y otro sabia mas de matemáticas, y einstein era físico.
Después hablando sobre su experiencia personal Einstein dice que
el haber sido parte de esta academia Olimpia fue muy importante para
él; y que en estas conversaciones el lograba organizar sus ideas
mejor, y encontraba pistas nuevas de por donde explorar y estructurar
su ideas.
Si logramos identificar cuales fueron las
dinámicas que permitieron al grupo desarrollar sus innovaciones ello puede
ser importante para mantener la capacidad creativa del grupo. Esas
dinámicas pueden ser reconstruidas y alimentadas cuando el grupo necesite
enfrentar otro desafío que requiera su creatividad.
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La intención
es lograr una idea, lo más clara posible, de cómo la innovación fue emergiendo.
Hay que hacer el esfuerzo por ser lo más descriptivo posible, evitando
teorizar en forma prematura.
Los procesos
de las innovaciones son muy específicos, y en sus aspectos sorprendentes y
particulares están algunos de los conocimientos más valiosos. La postura
mental en este ejercicio debe ser la de un cronista que describe un
acontecimiento, o de un biólogo que observa la naturaleza y describe lo que
descubre, no debe ser de un teórico, sino de un práctico con capacidad
teórica.
1.1.2. Agrupación
de actividades para identificar momentos
Una vez que
se ha reconstruido las actividades del proceso de innovación es necesario
identificar como esas actividades se agrupan en momentos específicos. La
importancia de identificar los momentos es que ello permite entender mejor el
proceso de innovación.
Además, como
ya ha sido señalado antes, los participantes en los diversos momentos pueden
variar. Es frecuente que al pasar de un momento a otro algunos protagonistas
cambien, ingresando algunos y saliendo otros. Es también frecuente que sus
roles cambien.
Los momentos del proceso de
innovación pueden estar asociados a dinámicas innovadoras como las descritas
en los casos de los músicos, las lluvias de ideas y los diálogos creativos.
Existe una diversidad de autores que han escrito sobre esas dinámicas
creativas.
1.1.3. Representación
grafica del proceso innovador
La visualización del proceso de
la innovación contribuye mucho a entenderlo. Esa visualización se hace
organizando temporalmente a los momentos del proceso. Es altamente probable
que el proceso sea cíclico, es decir que el desarrollo de la innovación
requiera pasar por los mismos momentos más de una vez; en forma similar a los
ciclos de aprendizaje, mientras la innovación va siendo desarrollada,
validada y mejorada.
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SUGERENCIAS DE FACILITACIÓN
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Para cada momento del
proceso de la innovación, hacer las siguientes preguntas:
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¿Quienes estuvieron involucrados en este
momento del proceso?
·
¿Cuales fueron los roles de cada actor?
·
¿Como es que los roles de los distintos
actores se complementaban?
Ojo: Los mismos actores pueden jugar
roles distintos dependiendo del momento del proceso de innovación. El facilitador no debe asumir que
el rol de un actor en un momento del proceso se mantiene constante durante
todo el proceso. El
facilitador debe hacer que los protagonistas expliquen los roles
específicos de cada actor en cada momento de la innovación. El facilitador también debe
ayudarlos a entender cómo los roles de los distintos actores se
complementan.
Esto es un aspecto clave del proceso
de innovación y es en si mismo un elemento innovador ya que la
complementariedad (bien de la diferenciación de roles) de los roles que
potencia las capacidades de todos los actores involucrados. (una innovación
puede tener cantidad de elementos innovadores)
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Tomado de: S.
Ferreira (2007).
La identificación del proceso es una
actividad constructiva pero también es intuitiva. Se comienza a organizar los
momentos del proceso pensando en su papel en el proceso en conjunto y la
imagen del proceso comienza a emerger en la mente. Cuando ello ocurra hay que
dibujarla, en diálogo con el grupo, incorporando los comentarios a tiempo
real y, una vez armado el primer borrador, verificar con el grupo si es así
ellos perciben al proceso en su conjunto. Es común que sea necesario hacer
más de una versión de la representación gráfica del proceso innovador.
Una vez representado el proceso de la innovación
se hace mucho más fácil entender sus otros aspectos: actores, roles, fuentes
y recursos.
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