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Lección 15ª |
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LECCIÓN
15: EL MÉTODO (III).
1. La
innovación. Ahora que tenemos una idea de la
experiencia y la hemos ordenado en términos de fases y puntos de quiebre,
iniciamos el esfuerzo por identificar las innovaciones. Llamaremos innovación
a “una forma nueva de hacer las cosas o una herramienta nueva que transforma
la experiencia para mejor posibilitando obtener más y mejores resultados con
los mismos recursos o obtener iguales resultados con menos recursos” (S.
Ferreira). Los pasos referentes a las innovaciones se realizan para cada fase
de la experiencia. El nivel de detalle del análisis de cada una de las
innovaciones puede diferenciarse mucho, y es frecuente que al analizar una
innovación resulte fácil identificar otras. 1.1. Identificación
de la innovación, el nombre y la descripción La innovación se identifica explorando
las causas de los cambios en las experiencias, los factores que llevaron la
experiencia a una nueva fase de desarrollo. No hay que asumir que las
innovaciones son necesariamente elementos técnicos. La gran mayoría de las innovaciones realizadas por los
grupos sociales no se refieren a nuevas tecnologías, sino a nuevas formas de
hacer las cosas, o a nuevas modalidades de uso o a nuevas combinaciones de
tecnologías ya existentes. Lo innovador no está tanto en los objetos sino en
las nuevas formas de utilizarlos. Una vez identificada la innovación hay
que darle un nombre. El nombre debe referirse al proceso, objeto o elemento
que está en el centro del cambio que ocurrió en la experiencia a partir de
ello. El nombre debe ayudar a analizar la innovación posteriormente y a
diferenciarla de las otras innovaciones que se realizaron durante la
experiencia. 1.2. Breve
descripción de la innovación El nombre ya es una forma de descripción, pero muy resumida. Hay que identificar los elementos característicos de la innovación y hacer una descripción en base a ellos. La descripción de la innovación ayuda a entender su naturaleza y ello va servir mucho en los pasos subsiguientes.
¿Es un método? ¿Es una nueva forma de
trabajo o un nuevo proceso? ¿Es una nueva herramienta? ¿Es un nuevo producto
o servicio? ¿Es una nueva tecnología? ¿Es una nueva forma de usar o de
combinar tecnologías que ya existen? 1.3. Identificación
de actores (versión preliminar) Una vez descrita la innovación hay que
listar los actores que participaron en su creación e implementación. Esta
lista será preliminar y su propósito es ayudar a realizar el próximo paso, de
construcción del proceso de la innovación. Sin embargo, el facilitador debe
buscar que no se olviden de nadie importante para el proceso de la
innovación. 1.4. Construcción
de proceso de la innovación Este es un paso crucial, tan importante
como la identificación de la innovación. El paso consiste en reconstruir el
proceso de la innovación, es decir, como el grupo ha llegado a desarrollar la
innovación, a través de qué actividades, con qué características específicas,
en qué orden, hasta tener una idea clara de cómo el grupo fue capaz de
generar ese factor de transformación. El entendimiento de los procesos de las
innovaciones será clave para poder mejorarlos y para poder replicarlos en el
futuro. Los procesos de innovación deben ser
analizados desde dos perspectivas, la social y la cognitiva. · La perspectiva social se refiere a la manera como las personas interactúan entre si para avanzar en el proceso de la innovación, a como los avances y fracasos de algunos sirven de estímulos para que otros avancen en sus ideas innovadoras, como el intercambio de ideas entre pares estimulan la imaginación de nuevas ideas. · La perspectiva cognitiva se refiere a como la idea de la innovación va desarrollándose en el marco de las ideas viejas, como algunas ideas nuevas generan analogías que modifican los conceptos viejos y generan espacio área el desarrollo de la idea innovadora. ¿Con que métodos han venido trabajando? ¿Qué tipos de información o conocimiento han incorporado? ¿Cómo han ido construyendo o aproximándonos a la innovación? ¿Cómo he ido transformando mi entendimiento del objeto que estoy innovando? ¿Se Innovaba en grupo, o innovaban personas individualmente? ¿Qué grupo de actores innovaron? ¿Había un mecanismo de intercambio de ideas? Sebastiao Ferreira relata el siguiente caso: Después que el profesor de la Universidad
explicó que los profesores de los institutos nacionales se dedicaban a buscar
en Internet cuando venían a visitarlo, el facilitador preguntó: ¿Qué tipo de ideas buscaban por Internet? Una vez
que capturaron esas ideas, ¿qué hacían? El protagonista explicó que lo primero que
buscaban era soporte tecnológico para entender las ideas que habían
encontrado, y que el segundo aspecto que le consultaban eran temas de tipo
pedagógico. ¿Y de allí que hacían después de las
consultas pedagógicas? ¿Qué hacían después que imaginaban sus ideas?
¿Experimentaban en salón de clase? ¿Tenían un sistema de documentación en las
clases? ¿Quiénes documentaban ellos mismos, o tenían un profesor dedicado solo a monitorear ? Muchas veces, lo más valioso de una innovación no es la innovación en si misma mas el proceso que la hizo posible. Muchas veces el proceso de la innovación tiene mayor potencial de réplica que la innovación misma. El proceso de la innovación puede ser llamado la meta-innovación.
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