La importancia de los objetivos en marketing

Definir bien los objetivos es una parte fundamental del éxito.

En el marketing, especialmente en las pequeñas y medianas empresas es típico realizar acciones sin unos objetivos claros.

Lo que nos debemos preguntar es: ¿Qué queremos conseguir?

Tenemos que plantearnos bien lo que deseamos conseguir. Por ejemplo, si queremos que nuestros clientes regresen a nuestro restaurante con más frecuencia, podemos diseñar una promoción de una rebaja si regresa en las próximas semanas.

Por ejemplo, un restaurante podría regalar el postre, un vino, un gran descuento, la cena del acompañante a los clientes de este mes, si regresan el mes que viene. Es una forma de incrementar la fidelidad.

Actualmente los grandes almacenes El Corte Inglés, cuando compras algunos productos te regalan un cupón de descuento por 20 euros si compras por más de 100 el mes siguiente.

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Jose Luis Durán

Profesor Titular de Comercialización e Investigación de Mercados de la Universidad de Cádiz. España.

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