Segmentación basada en el comportamiento
3.3 SEGMENTACIÓN BASADA EN EL COMPORTAMIENTO
Los comportamientos de los consumidores nos permiten realizar segmentaciones analizando sus diferencias con respecto:
- Fidelidad a mi propia marca..
- Consumo de otras marcas.
- Forma de usar el producto.
- Momento de uso.
- Actividades desarrolladas por el consumidor.
3.4 POSICIONAMIENTO
El posicionamiento en la mente del consumidor de forma clara es una fortaleza -fundamental.
Sintetiza de alguna forma la imagen de la empresa, del producto o de la marca.
Ser los primeros en la mente del consumidor proporciona evidentes ventajas.
Cuando una posición se encuentra ocupada por un competidor y establecida de modo sólido en la mente del consumidor, suele ser más sencillo y preferible redefinir la categoría y seleccionar una nueva posición.
Sintetiza de alguna forma la imagen de la empresa, del producto o de la marca.
Ser los primeros en la mente del consumidor proporciona evidentes ventajas.
Cuando una posición se encuentra ocupada por un competidor y establecida de modo sólido en la mente del consumidor, suele ser más sencillo y preferible redefinir la categoría y seleccionar una nueva posición.
Bases para el posicionamiento
- Atributos del producto.
- Atributos del servicio.
- Relación calidad/precio.
- En relación al competidor.
- En relación al consumidor.
- Características de la empresa.
