EL CONTACTO CON LA OFERTA DE EMPLEO: PROCESOS DE SELECCIÓN
Todo tu esfuerzo en la búsqueda de empleo será recompensado sin duda tarde o temprano con la participación en un proceso de selección, que puede consistir en una entrevista, dinámica de grupos, tests de aptitudes, de personalidad, o en pruebas profesionales.
El proceso de selección debemos prepararlo lo mejor que podamos, ya que si no causamos buena impresión, todo el esfuerzo anterior de búsqueda de empleo no servirá de nada .
Veamos a continuación con más detalle estos procesos de selección.
La entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo consiste en un diálogo entre un candidato y uno o más entrevistadores.
Ambas partes tiene sus objetivos:
- El/los entrevistadores : quieren averiguar si el candidato es el adecuado para el puesto, predecir su rendimiento en el mismo y además saber si realmente está motivado .
- El candidato : quiere demostrar que puede desempeñar ese puesto de trabajo, que realmente quiere hacerlo , y además puede estar interesado en obtener información sobre el puesto de trabajo y sobre la empresa.
Tipos de entrevistas
• Estructurada, directiva: las preguntas están prefijadas, y las opciones de repuesta son muy limitadas o incluso nos son proporcionadas en forma de alternativas. La interpretación y valoración de las respuestas se hace sobre la base de unos criterios establecidos. Realmente es una entrevista fácil, ya que deja poco margen para la improvisación.
- Abierta, informal, libre : no hay planificación previa, ni estructuración. El entrevistador busca sondear informaciones subjetivas, tales como el estado de ánimo, o nuestras opiniones sobre determinados temas. Aquí debe primar la sinceridad, y debemos de tratar no entrar en contradicciones. Es una entrevista difícil, que también requiere mucha experiencia por parte del entrevistador.
- Semidirectiva o semiestructurada: la estructura y las preguntas están definidas previamente, con un margen para abordar aquellas cuestiones que surjan. Las preguntas son abiertas. Esta es la situación con la que más probablemente te encontrarás.
- Entrevista no formal: no tiene reglas fijas, consiste más bien en conversación personal bastante informal. Se da con mayor frecuencia en sectores como la construcción, la hostelería y la empresa pequeña. Lo que busca aquí el empresario es obtener una primera impresión y a partir de ahí probar al candidato en el periodo de prueba.
- Entrevista de tribunal: es la mantenida por varios entrevistadores y un solo candidato. Requiere mucho nivel de concentración y atención por parte del candidato. Suele ser bastante estructurada, y en el caso de la empresa privada, suele emplearse en las últimas fases del proceso de selección.
- Entrevista de tensión: el objetivo es conocer cómo reacciona el candidato en situaciones en las que es difícil mantener el control. Se emplea en puestos en el que el ambiente es muy tenso. Los entrevistadores hacen preguntas muy agresivas, con un tono cínico, y dudan abiertamente de las capacidades del candidato.
Estructura de la entrevista
Generalmente, las entrevistas semiestructuradas suelen seguir el siguiente esquema:
• Saludo : la presentación debe ser cortés; si estás sentado cuando llega el entrevistador, levántate y estréchale la mano con firmeza. Sonríe mirando a los ojos. Espera para sentarte a que te lo pidan. Lo correcto es esperar a que el entrevistador comience a hablar.
- Introducción : el entrevistador tratará de crear un ambiente menos tenso y romper el hielo. Para ello, posiblemente haga preguntas poco significativas; debes contestarlas sin extenderte demasiado, para permitir pasar al cuerpo principal de la entrevista lo antes posible.
- Presentación de la empresa e información sobre el puesto a cubrir: el entrevistador informará de estos aspectos brevemente; es el momento de hacer saber que te has informado previamente de ello, si así ha sido.
- Recogida de datos: esta será la parte más extensa; el entrevistador tratará de averiguar si quieres, sabes y puedes desempeñar el puesto de trabajo. Más adelante encontrarás varios ejemplos de posibles preguntas.
- Finalización: ni que decir tiene que el final de la entrevista lo tiene que marcar el entrevistador. Generalmente deja la puerta abierta a cualquier duda o pregunta. Algunas de las preguntas que podrías hacer son:
• ¿Qué edad tiene el resto del equipo de trabajo? ¿Llevan mucho tiempo en la empresa?
- ¿Se trata de un puesto nuevo o es un puesto que ya existía?
- ¿Trabajan por objetivos, por presupuestos?
- ¿Existe algún programa de formación para empleados de mi categoría?
- ¿Tendría a alguien con quien consultar mis dudas los primeros días en caso de ser seleccionado?
Preparando la entrevista
Es fundamental que prepares tus entrevistas de trabajo. Dejarlo todo a la improvisación es jugártelo todo a una sola carta. Es cierto que cada entrevista es diferente, pero también lo es que un trabajo de reflexión previo te hará acudir mucho más tranquilo y ser mejor valorado por los entrevistadores.
Recaba información sobre la empresa y sobre el puesto de trabajo : el tipo de información que te interesa es el sector, la actividad, la política de empresa, sus principales productos y servicios, salarios, y muy especialmente todo lo relacionado con el puesto al que optas, como las funciones, competencias que suelen buscar en sus empleados, y formación que se les exige. Así podrás establecer comparaciones con tu perfil profesional y llevar previstos posibles puntos fuertes y débiles.
Esta información la puedes buscar a través de distintas fuentes: Internet, prensa especializada, cámara de comercio, amigos, empleados que ya trabajan para ella. Es cuestión de que pongas tu imaginación a trabajar, y una vez más que recurras a tu agenda de contactos para recabar toda la información posible.
Reflexiona sobre las preguntas más frecuentes : a continuación aparecen varias preguntas que suelen hacerse en las entrevistas. Te puede servir pensar tranquilamente en casa cuál sería la respuesta. Tienes que tratar de ser sincero, pero potenciando tus puntos fuertes y buscando soluciones para los débiles. No se trata de que te aprendas las respuestas de memoria ; perderías naturalidad y te estarías añadiendo una presión más en la entrevista.
• Preguntas relacionadas con la formación y los estudios :
• ¿Qué estudios cursó? ¿Por qué?
• ¿Repetiría su formación si volviera a empezar?
• ¿Qué nivel de idiomas posee? ¿Cómo lo ha adquirido?
• ¿Por qué abandonó los estudios?
• ¿Qué cursos y seminarios ha realizado en el último año?
• Preguntas relacionadas con la experiencia profesional :
• Hábleme de su época como (profesión)
• ¿Qué aprendió allí?
• ¿Qué le reprocha a sus jefes anteriores?
• ¿A qué atribuye haber estado tanto tiempo desempleado?
• ¿Por qué dejó su último empleo?
• ¿Cuáles eran las funciones que desempeñaba en sus trabajos anteriores?
• Preferencias en el ámbito profesional :
• ¿Le gusta trabajar sólo o en equipo? ¿Por qué?
• ¿Ha discutido alguna vez la orden de un superior?
• ¿Qué piensa de las normas de disciplina de las empresas?
• La empresa y el puesto :
• ¿Qué sabe de nosotros?
• ¿Cómo ha conocido esos datos?
• ¿Conoce los productos de esta empresa?
• ¿Qué opinión le merecen?
• ¿Cuáles cree que serían sus funciones si lo contratamos?
• ¿Qué gana la empresa contratándole a usted?
• ¿Participa usted en algún otro proceso de selección?
• Condiciones de trabajo :
• ¿Qué grado de disponibilidad tiene usted para viajes de corta y larga duración, estancias o residencias en otro país?
• ¿Qué opina de tener que trabajar algún sábado o domingo, o acortar las vacaciones en caso de que surja alguna necesidad en la empresa?
• ¿Podría incorporarse inmediatamente?
• ¿Tiene vehículo propio?
• Retribución :
• ¿Cuánto le gustaría cobrar?
• ¿Qué retribución tenía en su anterior empleo?
• Personalidad :
• Hábleme de usted mismo.
• Defínase con cinco adjetivos: justifique su respuesta.
• Expón una situación en la que resolviera con éxito un problema y se sintiera orgulloso.
• ¿Qué tipo de personas le sacan de quicio?
• Diga tres características suyas que considere negativas.
• Cuente algún error cometido por usted en el pasado y del cual obtuviera alguna enseñanza.
• ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?
• ¿Cómo suele tomar sus decisiones?
• Situación familiar y personal :
• ¿Está usted casado?
• ¿Tiene hijos?
• ¿Por qué razón vive con sus padres?
• ¿Qué aficiones, deportes e intereses cultiva al margen del trabajo?
• ¿Qué suele hacer los días de fiesta y los fines de semana?
• Describa las relaciones con sus padres, hermanos, pareja.
La importancia de los aspectos no verbales
No son tus respuestas a las preguntas las únicas responsables de la impresión que el entrevistador se va a formar de ti . Hay otras variables que debes tener en cuenta:
- Lleva una vestimenta correcta y discreta, y no uses perfumes fuertes.
- No fumes, ni comas caramelos o chicles.
- No tengas ningún objeto en las manos, da sensación de nerviosismo.
- La postura adecuada es la de estar apoyado en el respaldo de la silla, sin inclinarte hacia delante. La gesticulación debe ser intermedia: tan negativo es estar rígido como no parar de mover las manos y el cuerpo. Trata de no cruzar los brazos.
- Mira a los ojos, pero sin agresividad.
- Da muestras de que estás escuchando: asiente, utiliza alguna expresión al respecto.
Consejos prácticos
- Asegúrate del día, el lugar y la hora de la entrevista.
- Sé puntual, procura llegar unos minutos antes.
- Llévate una carpeta con todos tus documentos y acreditaciones, así como con el curriculum por si te hicieran falta. También sería conveniente que lleves una libreta y un bolígrafo por si necesitaras tomar alguna nota.
- Si te ofrecen bebida, nunca pidas algo con alcohol. Algunos expertos piensan que lo mejor es rehusar la invitación, ya que puede convertirse en un elemento distractor.
- No tengas miedo de reflexionar unos instantes antes de contestar.
Evaluando la ejecución en la entrevista
Lo normal es que tengas varias entrevistas de trabajo a lo largo de tu búsqueda. Y cada vez que hagas una, debes dedicar un tiempo a pensar en lo que has hecho bien y en lo que podrías mejorar de cara a la próxima vez. Puedes utilizar la siguiente guía para ayudarte a sacar tus conclusiones:
- Nombre de la empresa:
- Nombre del entrevistador:
- Fecha de realización:
- Puesto de trabajo:
- Próximo contacto: ¿has de llamar tú o te llaman ellos?
- Descripción general de la entrevista:
- ¿Qué información sobre la empresa hubiera sido bueno tener?
- ¿Qué aspectos debo mejorar para la próxima vez?
- ¿Qué aspectos positivos he destacado?
• ¿Qué aspectos negativos he transmitido?
• ¿En qué momento me he sentido más incómodo?
• ¿Qué información no pudiste expresar con claridad?
• Otras cuestiones que consideres importantes
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