Caso práctico. Evaluación de impacto de un programa de formación (V)
III- ANÁLISIS CUALITATIVO
IMPACTO EN ÁREA FINANCIERA
En el análisis de los resultados cuantitativos obtenidos de los empresarios acerca del impacto que la capacitación tuvo sobre el área financiera en sus empresas, un 37% sostiene que la capacitación les ha generado cambios positivos, contra un 63% que considera que no se han generado cambios en los procesos contables, y de trabajo.
IMPACTO EN ÁREA ADMINISTRATIVA
El impacto de la capacitación sobre la población de micro y pequeños empresarios en el área administrativa alcanzó un 33%, mientras que para el 67% de los empresarios, los contenidos del seminario no les generaron beneficios que puedan dimensionarse.
En el 100% de los empresarios que si encontraron valioso el impacto de la capacitación, el 40% considera que la capacitación ha contribuido a mejorar sus habilidades como administradores y directores de su actividad productiva; un 30% valora que los conocimientos transmitidos les ayudó a resolver sus problemas fiscales a través de un mejor sistema de monitoreo de sus tareas productivas; otro 20% destaca que por el impacto de la capacitación fue posible que se establecieran registros de los ingresos y egresos económicos, y un 10% encontró el beneficio en la creación de nuevos registros, facturas y comprobantes de las ventas realizadas.
IMPACTO EN ÁREA DE RECURSOS HUMANOS
La meta de la administración de los recursos humanos es alcanzar el idóneo grado de eficiencia, el cual aportará a la organización empresarial los beneficios tangibles e intangibles derivados del cumplimiento de las funciones que se le han confiado a su personal.
En éste apartado de Recursos Humanos, el impacto que la capacitación ha generado en los empresarios alcanzó el 30%, contra un 70% de los empresarios que no lograron identificar los beneficios para su empresa, y por lo mismo no identifican cambios en su conducción de su personal.
IMPACTO EN ÁREA DE PRODUCCIÓN
En el área de producción es donde el programa de capacitación MATYSE encuentra el mayor grado de impacto, y a la vez es donde los beneficios identificados tienen la mayor dispersión. La población que ha identificado beneficios de la capacitación alcanza 43%, contra una población del 57% que no identifica ningún nivel de beneficio.
Si se hace un análisis del 100% que si ha identificado el impacto de la capacitación en el área de producción se puede puntualizar que, para un 15% los conocimientos adquiridos les posibilitaron iniciar cambios en la distribución de maquinaria, materia prima, producto terminado y áreas de circulación en su planta de producción, otro 15% afirma que por los conocimientos adquiridos han realizado mejoras en el sistema de iluminación, un 8% de los empresarios han implementado mejoras en sus patrones de corte de tejidos, un 8% afirma haber implementado incremento en su capacidad de producción, un 7% ha considerado importante mejorar la calidad de sus los productos que ofrece al mercado, un 7% ha iniciado un proceso de inducción para tomar conciencia de las prácticas inseguras durante los procesos de producción, un 7% ha iniciado prácticas para eliminar las áreas con acumulación de productos, lo cual restringe el paso del personal por esos espacios, y a la vez dificulta la limpieza con la consiguiente acumulación de desechos, un 7% ha iniciado con procesos de trabajo tendientes a mejorar el acabado de los productos terminados, un 7% ha decidido iniciar con prácticas de mejoramiento del espacio de trabajo de acuerdo a las necesidades y requerimientos del trabajo para beneficio del personal y de la productividad, un penúltimo 7% de la población empresarial ha iniciado cambios para producir mejor ventilación al área de trabajo, y un último 7% ha llevado a cabo instrucciones para implementar un nuevo orden para guardar herramientas.