Diseño de la Muestra

El estudio, de tipo presencial y online, se realizó entre el 26 de Noviembre y el 01 de diciembre de 2007; fue dirigido a hombres y mujeres con edad superior a 18 años, de los GSE AB, ABC1, C2, C3 y D, a transeúntes y estudiantes de la región metropolitana. La muestra final incluyó un total de 300 entrevistas, las que fueron seleccionadas de manera aleatoria, la cual se compone de 150 transeúntes de la comuna de Santiago, elegidos al azar y 150 estudiantes universitarios de diferentes casas de estudio realizadas vía mail

La Técnica utilizada es de muestreo sin reemplazo, es decir la muestra se puede incluir solo una vez

El diseño de la investigación utilizada es dual; puesto que se utilizaron los métodos exploratorio (cualitativa) en el estudio de casos de 5 empresas que operan en Chile y descriptivo (cuantitativo) en análisis de datos numéricos obtenidos en el estudio de mercado.

Método de muestreo utilizada para la investigación de mercados fue de tipo no probabilística, tomando una muestra representativa de la población, y tomando en consideración la selección al azar del grupo de entrevistados.

 

ENCUESTA

La encuesta contiene 22 preguntas las cuales 5 son de tipo personal como nombre, sexo, edad, nivel educacional e ingreso familiar. el resto son propios de la investigación. Se realizaron diferentes tipos de preguntas: dicotomía (dos respuestas si o no), opción múltiple tres o mas respuestas, escala de likert (afirmación que indica un grado de acuerdo o desacuerdo con la información), escala de importancia, escala de calificación y pregunta abierta.

  • Objetivo General:

Medir el impacto causado en los consumidores la Responsabilidad Social Empresarial practicada por algunas empresas que operan en Chile.

  • Objetivos específicos:
  1. Identificar las acciones consideradas socialmente responsables por los consumidores Chilenos.
  2. Describir y evaluar el desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y de algunos casos de empresas chilenas.
  3. Realizar diagnostico de la percepción de los consumidores con respecto a la RSE.
  4. Proponer lineamientos estratégicos para las empresas, según los diagnósticos realizados.
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