Presentaciones orales (3). Lenguaje verbal y lenguaje no verbal

LENGUAJE VERBAL y LENGUAJE NO VERBAL

Antes de considerar algunas sugerencias de cómo organizar una presentación oral, vamos a tratar un tema importante – El lenguaje verbal y el lenguaje no verbal.

El lenguaje verbal se refiere a las palabras que vas a utilizar para desarrollar tu presentación, el lenguaje no verbal se refiere a tu imagen y tu forma de actuar frente al público y también se llama: lenguaje corporal.

Si bien la comunicación con la audiencia es a través de palabras, es decir, con un lenguaje verbal, el impacto de lo que decimos será menor ante el impacto del lenguaje corporal.

¿Qué quiere decir esto? Que tu forma de presentarte ante la audiencia, tus gestos, tu postura, tu forma de mirar a los asistentes, etc. transmitirá información al público sobre tu estado de ánimo, tu actitud, tus emociones, y especialmente, tu intención.

El lenguaje corporal, la forma como te presentes ante la audiencia puede llegar a distraer lo suficiente como para que las personas pierdan el hilo de lo que estás diciendo.

El lenguaje corporal se refleja en las posturas, los gestos, la mirada, la forma de vestir, etc. Sin embargo,  no se trata de hacer gestos, de mover las manos o el cuerpo de cualquier manera,  sino de dar significado a esos movimientos y actitudes.

Mover las manos con naturalidad mientras se habla, es la mejor manera de atraer la atención de las personas y dar la impresión de sinceridad. Una mirada calma y una cara sonriente serán la mejor presentación de cualquier persona que hable en público.

La forma  de comunicarse con la audiencia presenta diversos canales. Cuantos más canales de comunicación se utilicen, mejor:

1. No Verbal -  gestos, expresiones faciales, movimiento corporal, postura, jugar con algo en las manos, mirada únicamente al docente o a todos los puntos del salón. Si estos son exagerados, hacen que la atención se centre en la persona y no en el tema. Por la misma razón, es conveniente evitar la utilización de ropas, adornos o joyas extravagantes.
2. Visual - utilización de diagramas, gráficas, laminas, figuras, objetos, presentaciones computarizadas.
3. Auditivo - tono de voz capaz de llegar a todos los puntos del salón, variación en el volumen de voz.
4. Actitud de quienes te acompañan en la presentación – si al estar frente a la audiencia se mueven, hablan entre ellos, hacen gestos, etc. distraen la atención del público hacia ellos y no hacia la persona que está presentando el tema.

Se trata, en todo momento, de EVITAR LOS DISTRACTORES. 

Y ¿qué son los DISTRACTORES? Se refiere a todo lo que pueda distraer a la audiencia - personas, actitudes, situaciones, etc. - y provoque que los asistentes no se concentren en el tema de la presentación.

Existen, además, interferencias externas e internas a tener en cuenta durante una presentación:

Interferencias Externas - sonidos, ruidos, gente hablando o tosiendo, acústica muy pobre, temperatura alta o baja, mala ventilación, poca luz, etc.

Una voz monótona, desagradable, un volumen bajo, lleva a la audiencia a desconectarse. Conviene grabarse para escuchar cómo suena nuestra propia voz hacia los demás y detectar posibles fallos en velocidad, pronunciación, claridad, etc. .

Normalmente uno no conoce su propia voz. ¿No te ha ocurrido que te sorprendes cuando escuchas tu voz en una grabación?

Oírse en una grabación es muy útil porque me permite familiarizarme con mi propia voz y oírme, como me oyen los demás.

¿Hablo muy rápido, hay palabras que no pronuncio bien, hablo demasiado bajo, junto las palabras y no se entiende claramente lo que digo? Escucharte en una grabación, es la manera de detectar y corregir fallos.

Cuando se habla en público hay que hacer un esfuerzo para subir el volumen de la voz y conseguir que se escuche bien y con claridad en todo el salón de clase.

Hablar demasiado rápido hace difícil la comprensión y da una imagen de nerviosismo. Hablar más lentamente facilita la comprensión, te ayuda a calmar los nervios y darás una imagen de seguridad hacia la audiencia. Si se advierten dificultades para pronunciar una palabra, conviene practicarla antes hasta asegurarse.

El uso de “pausas” durante la exposición es importante. La pausa genera expectativa, y es un arma para dominar el ritmo de exposición.

Es importante también asegurarse de no usar "muletillas", esas palabras que se agregan cuando estamos hablando, por ej.: este, esto, bueno, bien, ¿vale?, etc. porque esta repetición de palabras molesta a la audiencia.  

El volumen y el tono de voz que se utiliza durante la presentación es el CÓMO se dice lo que estamos presentando, el texto preparado es lo QUÉ se dice.

El volumen y tono de voz, el CÓMO se dice, es tan importante como el QUÉ se dice.