Relación y diferencias entre la Norma ISO 9001 y la ISO 19011
La ISO 19011 menciona que la organización debe ejecutar auditorías internas con el fin de verificar el funcionamiento de su sistema de gestión de calidad, específicamente en el punto 8.2.2 de la sección de medición, análisis y mejora, tal como lo señala en la figura 19.
La auditoría forma parte de los seis procedimientos adecuados que deben incorporarse a la Norma ISO 9001.
Lo anterior fue referente a la relación entre ambas normas, y con respecto a las diferencias, se resalta que la ISO 9001 contempla “requisitos”, es decir, lo que se debe hacer, mientras que la ISO 19011 abarca “directrices”, que se entiende como una guía de orientación (no es nada estricto).
Con la ISO 9001, si no se cumple con algún requisito no se puede levantar el sistema de gestión; en cambio, la ISO 19011 solo es una orientación.
Para complementar este capítulo, se adjunta la Norma ISO 19011 de la versión del año 2011 en formato PDF.
