Comentario final módulo 7

Si usted es el tipo de lector o lectora que piensa que leyendo el capítulo 7, 8 o 9 es suficiente para aprender lo que es y lo que no es la mercadotecnia, se habrá perdido la sustancia del relato de los primeros 6 capítulos, que es “la crema y nata” de la mercadotecnia.

La mercadotecnia es una “actitud”. Una actitud de pensamiento y creatividad, estrategias y tácticas que requieren aprendizaje y práctica.

Cultivar una actitud es…

  1. Una manera de pensar.
  2. Una manera de sentir.
  3. Una manera de decir.
  4. Una manera de actuar.

 Y las 4 deben ser congruentes entre sí.

¡Nos veremos en el módulo 8!

Reynaldo Andres Serrano Becerril

Profesor de Mercadotecnia, ventas y atención y servicio al cliente en Universidad Anáhuac 1985-2010

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