Introducción
¿Cuál es la importancia de la comunicación? Es importante resolver este punto para realmente ponderar por qué debemos comunicarnos efectiva y eficientemente en los proyectos, y por qué debemos gestionarla adecuadamente. En caso contrario, los proyectos caerán en caos. La comunicación es como la sangre que fluye por las venas o la corriente eléctrica que fluye por nuestros nervios, si eso no ocurriera, simplemente moriríamos, así muere también un proyecto.
- Ocupa 90% del tiempo del Director del Proyecto.
- Puede hacer que el proyecto funcione o se detenga.
- Afecta cada parte del proyecto.
- Empleada por cada persona involucrada.
- Hay una relación directa entre la habilidad de comunicarse y el rendimiento del proyecto.
Mucha de esta importancia está en lo que causa una comunicación deficiente o inefectiva:
- Percepciones diferentes acerca de metas y objetivos.
- Percepciones diferentes del alcance y sus metas.
- Competencia por lugares, equipos, materiales, recurso humano y otros recursos.
- Antagonismo entre el personal o conflictos de personalidad entre los directores y/o su personal.
- Resistencia al cambio en parte de los individuos o en unidades organizacionales.
Como se observa, muchas veces la comunicación está influenciada por la percepción.
