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Lección 28 ª |
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LECCIÓN 28: ANÁLISIS DE CASO (IV) A. Medición de Impacto: Entendido
el impacto como los efectos
producidos por un proyecto, el impacto puede definirse como las
modificaciones registradas a un momento dado en las condiciones de vida del
grupo objetivo y resultantes
total o parcialmente de las acciones realizadas por el proyecto. En
tal sentido, la medición y/o evaluación
de impacto pretende medir el cambio que producen un conjunto de
acciones dirigidas a través de un proyecto y su ejecución en el contexto y
población destinataria. De forma operativa significa comparar dos momentos en
el tiempo, antes y después, para evaluar o medir los cambios producidos por
las acciones de un proyecto. En
el caso del Diplomado Regional en Microempresa, la medición de impacto o la
identificación de los cambios producidos por el proyecto al cierre del mismo,
se realiza en seis niveles o dimensiones de impacto que a continuación se
describen: Cuadro No.3 Contenidos de la Medición de Impacto
Nivel1: Entorno de Promoción y Desarrollo de la Microempresa:Evalúa
el impacto producido en el entorno en tanto que las acciones y ejecución del
DRM, se realizan en el marco de una iniciativa que articula esfuerzos interinstitucionales,
involucrando diferentes agentes relacionados y con diferentes experiencias de
trabajo con la Microempresa. En tanto que el Diplomado provee un servicio que agrega
valor: al recurso humano que trabaja en las instituciones de servicios, a las instituciones y a los servicios
que éstas ofrecen, éste puede ser visto como un servicio intermedio desde la
perspectiva de cadena de valor o
entorno de promoción de servicios a la Microempresa. Nivel 2: Técnicos Estudiantes:La medición del impacto a nivel de los técnicos
estudiantes tiene tres componentes:
el primero relacionado con la evaluación subjetiva del DRM por el estudiante, en términos de impacto; el segundo, evalúa el
impacto en la institución para la cual trabaja y el tercero mide el
impacto de su participación en
la provisión de servicios que su institución realiza para los empresarios del
sector de la Microempresa. Nivel 3: Técnicos- Docentes:En
éste nivel se distinguen dos tipos de facilitadores involucrados: a) los facilitadores
docentes universitarios, y b) los facilitadores técnicos trabajando con instituciones de
servicios a la Microempresa y/o técnicos consultores independientes sin
experiencia docente universitaria. En el caso de los facilitadores- docentes universitarios: el
instrumento tiene los siguientes componentes: evaluar la calidad y funcionamiento del DRM desde la
perspectiva de su función de
docencia, evaluar el impacto en su práctica universitaria y en la
institución universitaria,
evaluar su posible cambio de actitud hacia la Microempresa, y el enriquecimiento de su propia
experiencia. En el caso de los facilitadores técnicos: el
instrumento tiene los siguientes componentes: evaluar la calidad y funcionamiento del DRM desde la
perspectiva de su función de
docencia, evaluar el impacto en su práctica como técnico y en la
institución o actividad propia en la
que se desenvuelve,
evaluar su posible cambio de aptitud hacia la Microempresa, y el enriquecimiento
de su propia experiencia. Nivel 4: Instituciones de servicios a la Microempresa: Se
identificaron dos grandes tipos
de instituciones involucradas
con el DRM: 1) las instituciones
de servicios especializadas (en
servicios financieros o técnicos),
y 2) las Instituciones de
servicios no especializadas (servicios financieros y técnicos u otros
servicios) Un tercer
tipo está compuesto por aquellas instituciones que se interesan por primera vez en el sector de la
Microempresa y por consultores independientes. Nivel 5: Empresarios(as) y actividad de la Empresa Medir
el impacto en los empresarios tiene como objetivo evaluar la repercusión en la provisión del
servicio y los cambios que el técnico y el servicio han contribuido a
producir en la actividad de la Microempresa. El resultado será medido
comparando la prestación antes y después de haberse diplomado el técnico. De
ésta forma se pretende identificar el valor agregado que el DRM efectivamente
incorpora en el servicio a la Microempresa y a su vez dar cuenta de como al
empresario(a) le repercute en su actividad productiva. Nivel 6: Las Universidades
En
éste nivel se evalúa el involucramiento de las universidades con el entorno
de promoción, y con la
Microempresa. Da cuenta de cómo
ésta experiencia y sus resultados generan iniciativas, apropiación de
metodologías, y proyectos que se integran como parte de la actividad permanente de las Universidades. Da
cuenta de un aprendizaje nuevo en
el proceso de acercamiento entre la Universidad y la Microempresa, en
donde, las universidades ocupan un espacio idóneo no solo en la capacitación
del recurso humano, sino también
en la investigación y en la comprensión de las necesidades, realidades y
direcciones y pautas para el desarrollo del sector. B.
Sistematización: La
sistematización como tercer componente de análisis, interviene como proceso
inverso, del final hacia el inicio, de ajuste y síntesis que
evalúa las perspectivas de
replicabilidad de la experiencia
una vez ejecutado el proyecto piloto. La
sistematización pretende validar y/o ajustar las acciones y actividades
realizadas que mejor aseguren alcanzar los resultados deseados para los
objetivos propuestos. Separa
las actividades y procesos replicables y validados por la experiencia de
aquellas que no producen los resultados deseados y/o no corresponden a los
objetivos propuestos y/o corresponden más a características particulares de
cada país y/o contexto particular en el que crece que a las acciones
realizadas en el marco del proyecto. Este proceso se realiza para el caso de
una experiencia innovadora como el Diplomado, una vez ejecutado, evaluado y
medido el impacto del proyecto. La
sistematización es un proceso inverso en la medida en que no se evalúan los
resultados obtenidos en función de los objetivos planteados, sino mas bien
determina cuales son las acciones que
permiten garantizar los
resultados esperados para los objetivos planteados.. |
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